Controle de entradas do usuário do Coletor de entrada
Use o controle do Coletor de entrada para coletar dados para uso por Now Assist em conversas que usam a descoberta de tópico de modelo de linguagem grande (LLM).
Propriedades do Coletor de entrada
O Coletor de entrada está disponível somente para tópicos que usam a descoberta de LLM.
O Coletor de entrada pode conter até 5 de qualquer uma das entradas do usuário habilitadas para LLM, além de outro Coletor de entrada. Para coletar mais de 5 entradas do usuário, coloque vários nós do Coletor de entrada em sequência ou ajuste o Valor da propriedade com.glide.cs.va_input_collector_max_nodes ] na tabela Propriedades do sistema [sys_properties].
Você pode reordenar os nós dentro do Coletor de entrada nas exibições de tela e de tabela. Para reordenar os nós na tela, selecione um determinado nó dentro do Coletor de entrada e arraste-o para cima ou para baixo na lista. Você pode adicionar ou remover nós de um Coletor de entrada ou nós entre vários Coletores de entrada, selecionando um nó e arrastando-o para dentro ou para fora de um nó do Coletor de entrada na tela. Para reordenar os nós de um Coletor de entrada na exibição da tabela, selecione o nó específico na lista e, na sequência, selecione as setas para cima ou para baixo ao lado de cada nó.
Especifique as propriedades da ação de fluxo para o nó que você quer criar.
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| Nome do nó | O nome do nó. |
| Avançado | |
| Instruções adicionais para LLM | Mais instruções para o LLM, como adicionar formatos de dados, restrições ou valores padrão para respostas do usuário. Você pode criar instruções adicionais em linguagem simples, inserir um script ou definir condições com o seletor de cápsula de dados. |
| Mensagem de confirmação | Alterne o comutador para exibir um resumo das entradas coletadas para o usuário no final de uma conversa. Se a mensagem de resumo estiver ativada, o Virtual Agent, quando ativado, apresentará as informações que você inseriu e perguntará se está tudo correto. Selecione Sim para continuar o bate-papo ou Não para reiniciar a coleta de entrada do usuário. Você também pode responder digitando uma resposta na janela de bate-papo, para confirmar ou negar o resumo ou para mudar sua resposta. Esta opção está ativa por padrão e mostra um ícone habilitado ( |
| Ocultar ou ignorar este nó | |
| Mostrar este nó condicionalmente se |
Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que especifica uma condição para apresentar este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira. |
| Permitir que o usuário ignore este nó se | Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que permite que usuários finais pulem este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira. Você pode definir este campo usando o construtor de condição ou um script. |
) quando ativada.Exemplo de recurso do Coletor de entrada
Exibição de tela do Coletor de entrada
Exibição de tabela do Coletor de entrada
Suporte ao canal
| Canal | Suporte | Restrições |
|---|---|---|
| IU da Web | Com suporte | Nenhum |
| IU para celular | Com suporte | Nenhum |
| Painel do Now Assist | Com suporte | Nenhum |
| Microsoft Teams | Com suporte | Nenhum |
| Slack | Sem suporte | Não aplicável |
| Workplace | Sem suporte | Não aplicável |
| Facebook Messenger | Sem suporte | Não aplicável |
| SMS Twilio | Sem suporte | Não aplicável |
| LINE | Sem suporte | Não aplicável |
| Sem suporte | Não aplicável | |
| Apple Messages for Business | Sem suporte | Não aplicável |
| Alexa (Serviços de voz) | Sem suporte | Não aplicável |