Configurar Integração conversacional com LINE

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Instale e configure a aplicação Integração conversacional com LINE para permitir que os usuários interajam com Virtual Agents e atendentes.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Esta tarefa fornece as etapas gerais para integrar a aplicação de envio de mensagens LINE com uma aplicação ServiceNow usando o aplicação Integração conversacional com LINE.

    Procedimento

    1. Instalar Integração conversacional com LINE.
    2. Configurar Integração conversacional com LINE..
    3. Projetar tópicos do Virtual Agent para capturar informações de um LINE conversa de bate-papo.
    4. Opcional: Fechar ocioso LINE conversas de bate-papo.
    5. Opcional: Transferir conversas de bate-papo LINE com atendentes..