Configure conexões com Google Dialogflow em sua instância de interconexão de bot Virtual Agent

Para usar Google Dialogflow com Virtual Agent Bot Interconnect, a quarta etapa é configurar a conexão em sua instância ServiceNow®.

Antes de Iniciar

Gerar um arquivo Java Keystore a partir do arquivo de chave privada JSON.

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Todos > Conexões e Credenciais > Aliases de conexão e credencial.
2. Na página Aliases de conexão e credencial, clique no registro Integração do bot Interconnect Dialogflow.
3. Em Links relacionados, clique em Criar nova conexão e credencial.
4. Use o arquivo JSON que você baixou em uma etapa anterior para preencher o formulário.

   Tabela 1. Aliases de conexão e credenciais Novo formulário de registro

   Campo	Descrição
   Nome da conexão	Um nome para sua credencial. Por exemplo, Conexão do Dialogflow.
   ID do projeto (project_id)	O valor que corresponde ao parâmetro project_id no arquivo JSON. Por exemplo, my-agent-ukpy.
   E-mail da conta de serviço (client_email)	O valor que corresponde ao parâmetro client_email no arquivo JSON. Por exemplo, [e-mail].
   ID de chave privada (private_key_id)	O valor que corresponde ao parâmetro private_key_id no arquivo JSON. Por exemplo, 8347eb542980d21e0c22a3bd6cc577ce0ac3a1a1.
   Senha de Armazenamento de Chaves	A senha que você usou ao criar o arquivo Java Keystore (JKS) em uma etapa anterior.
   Armazenamento de chaves	Selecione o arquivo JKS criado em uma etapa anterior.

5. Clique em Criar e obter token do OAuth.

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