Componentes instalados com Interface de mensagens iniciada pelo agente

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Vários tipos de componentes são instalados com a instalação da aplicação Agent-Initiated Messaging Interface (Interface de envio de mensagens iniciado por agentes), incluindo tabelas, plug-ins e aplicação da ServiceNow Store.

    Nota:
    A tabela Arquivos de aplicações lista os componentes que são instalados com esta aplicação. Para obter instruções sobre como acessar esta tabela, consulte Encontrar componentes instalados com uma aplicação.

    Tabelas instaladas

    Tabela Descrição
    Configuração de mensagens iniciadas pelo agente [sn_agent_initiated_msg_config] Estende o arquivo da aplicação Tabela de base para todas as configurações de canal de serviço para compor mensagens iniciadas pelo agente.

    Plug-ins instalados

    Plug-in Descrição
    Conversational Messaging (com.glide.messaging.awa Habilita ações de envio de mensagens que são realizadas quando ocorre um evento.

    Aplicações do ServiceNow Store instaladas

    Aplicação Descrição
    Agent Messaging Component Contém componentes de IU para compor mensagens iniciadas pelo agente.