Reduzieren Sie Incidents und sorgen Sie für einen reibungslosen Serviceablauf mit der KI-basierten Automatisierungs-Blueprint

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wählen Sie diese Adoption Blueprint aus, um die KI-basierte Automatisierung zu nutzen, um den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten, indem Incidents und Probleme reduziert und priorisiert werden.

    Hinweis:
    Die in einem Blueprint empfohlenen Anwendungen können unter anderem die folgenden Anwendungen umfassen. Faktoren wie Berechtigungen und andere Instanzabhängigkeiten können dazu führen, dass die Anzahl der empfohlenen Anwendungen variiert.
    Titel Empfohlene Anwendungen Beschreibung Installierte Rollen Zusätzliche Ressourcen:
    Grundlage schaffen Event Management Verwenden Sie die Anwendung Ereignismanagement als zentrale Verwaltungskonsole, um Integritätsprobleme im gesamten Rechenzentrum zu identifizieren. Mit Ereignismanagement installierte Rollen Übersicht über Ereignismanagement (Video)
    Funktionalität optimieren Health Log Analytics Health Log Analytics hilft, IT-Probleme zu vermeiden, bevor Ihre Benutzer betroffen sind. Es hilft Ihnen, die Ursache eines Problems zu identifizieren, indem es Ihnen ermöglicht, zugehörige Protokolle zu selektieren und die Rohdaten zu analysieren. Mit Health Log Analytics installierte Rollen
    Erweiterte Funktionen hinzufügen Managing major incidents Definieren Sie einen Incident als schwerwiegenden Incident, um eine Reaktion zu verlangen, die über den routinemäßigen Incident-Management-Prozess hinausgeht. Rollen, die mit „Major Incident Management“ installiert werden Übersicht über das Management schwerwiegender Incidents (Video)
    Funktionalität optimieren Service Mapping Service-Mapping erkennt alle Anwendungsservices in Ihrer Organisation und erstellt eine umfassende Zuordnung aller Geräte, Anwendungen und Konfigurationsprofile, die in diesen Anwendungsservices verwendet werden. Mit Service-Mapping installierte Rollen
    Grundlage schaffen Service Operations Workspace for ITSM Verwenden Sie die Schnittstelle Service Operations-Arbeitsbereich, um Ihre Mitarbeiter-Experience für mehrere Workflows vom Typ IT Service Management und IT Operations Management zu vereinheitlichen und zu konfigurieren. Mit Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM installierte Rollen
    Experience erweitern Verwenden Sie Site Reliability Operations als integrierenden Bestandteil von DevOps für zuverlässige digitale Services zur Bereitstellung moderner Kunden-Experiences. Mit Site Reliability Operations installierte Rollen