Erstellen von Aktionen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Workflow-Studio Ist der Standard ServiceNow AI Platform Prozessautomatisierungsgenerator, der zum Erstellen von Aktionen verwendet wird. Workflow-Studio Ersetzt Workflow Editor.

    Zentrale Aktion

    ServiceNow Kernaktionen, die mit Ihrer Instanz geliefert werden, können nicht über angezeigt oder bearbeitet werden Workflow-Studio Schnittstelle. Einige Anwendungen enthalten Spokes, die anwendungsspezifische Aktionen enthalten. Spoke-Aktionen sind normalerweise schreibgeschützt, können jedoch kopiert und angepasst werden.

    Benutzerdefinierte Aktionen

    Im Gegensatz zu zentralen Aktionen, bei denen Flow-Designern Flow-Logik manuell konfigurieren müssen, verwenden benutzerdefinierte Aktionen immer die gleiche Konfiguration, wenn sie einem Flow hinzugefügt werden. Wenn Ihre Flow-Designer häufig eine Aktion mit derselben Konfiguration verwenden, können Sie eine wiederverwendbare Aktion erstellen.

    Aktionsdesignumgebung

    Action Designer-Schnittstelle

    Erstellen und bearbeiten Sie Aktionen, indem Sie Eingaben definieren und Aktionsschritte hinzufügen. Testen Sie Aktionen, um zu überprüfen, ob sie erfolgreich abgeschlossen wurden, und überprüfen Sie die von ihnen generierten Laufzeitwerte. Kopieren Sie Aktionen, um vorhandene Aktionen als Vorlagen zu verwenden. Veröffentlichen Sie Aktionen, um sie zu aktivieren, wodurch sie für aktivierte Ablaufs verfügbar sind, und um ihre aktuellen Aktionsschritte, Variablen und Sequenzen als Snapshot getrennt von weiteren Konfigurationsänderungen zu erhalten.

    Weitere Aktionen

    Klicken Sie auf das Symbol „weitere Aktionen“ ( Symbol „weitere Aktionen“), um auf zusätzliche Optionen für die Aktion zuzugreifen.

    Kopieraktion
    Erstellen Sie eine Kopie der offenen Aktion in einer von Ihnen angegebenen Anwendung.
    Konfigurationen
    Aktivieren oder deaktivieren Sie Umschalter für Inline-Skript anzeigen Option.
    Code-Fragment
    Generieren Sie ein Code-Fragment für die Aktion.
    Sicherheit verwalten
    Aktivieren oder deaktivieren Sie Von Client-API aufrufbar Option.
    Titel der natürlichen Sprache verwalten
    Erstellen oder bearbeiten Sie einen Aktionstitel mit formatiertem oder dynamischem Text. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Sie Titel in natürlicher Sprache .

    Aktionen werden getestet

    Nach dem Hinzufügen von Eingaben und Aktionsschritten können Anwender mit der Rolle „action_Designer“ oder „admin“ eine Aktion testen. Um eine Aktion zu testen, geben Sie die erforderlichen Eingaben an. Aktionsdesigner sollten Aktionen immer auf Instanzen außerhalb der Produktion testen, die relevante Demodaten enthalten, da das Testen einer Aktion erhebliche Änderungen an Datensätzen in Ihrer Instanz bewirken kann.

    Rollen

    Zum Erstellen anwenderdefinierter Aktionen benötigen Sie die Rolle action_Designer oder admin.

    Aktionsstatus

    Jede Aktion hat eine Datenpille „Aktionsstatus“ im Datenbereich. Diese Objektdatenpille enthält die aktuellen Laufzeitdetails zur Aktion. Das Aktionsstatusobjekt besteht aus einem Code und einer Nachricht.

    Aktionsstatus > Code
    Ganzzahldatenpille, die den Code enthält, der von der ersten übereinstimmenden Fehlerbedingung oder der letzten Schrittausführung zurückgegeben wird. Sie können Ihren eigenen Code zurückgeben, wenn Sie eine anwenderdefinierte Fehlerbedingung erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionsfehlerauswertung.
    Aktionsstatus > Nachricht
    Zeichenfolgendatenpille, die die Nachricht enthält, die durch eine übereinstimmende Fehlerbedingung oder die letzte Schrittausführung erzeugt wurde. Sie können Ihre eigene Nachricht zurückgeben, wenn Sie eine anwenderdefinierte Fehlerbedingung erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionsfehlerauswertung.