Playbooks

Playbooks Sind eine Komponente in Workflow-Studio. Workflow-Studio Bietet Ihnen eine optimierte Möglichkeit zum Erstellen, Konfigurieren und Überwachen von Playbooks, Flows, Subflows, Aktionen und Entscheidungstabellen an einem Ort.

Zielseite von Workflow-Studio

Sie können anzeigen Workflow-Studio Zielseite, indem Sie zu navigieren Prozessautomatisierung > Workflow-Studioan. Die Zielseite wird für geöffnet Playbooks Standardmäßig können Sie aber einfach zu Flows, Subflows, Aktionen und Entscheidungstabellen navigieren. Weitere Informationen zu Workflow-Studio finden Sie unter Workflow-Studio.

Playbooks generator

Der Generator für Playbooks Besteht aus dem Hauptheader, dem Designbereich und dem Seitenbereich.

Haupt-Header

Im Hauptheader werden Informationen zum angezeigt Playbook Die Sie derzeit entwerfen. Im Hauptheader können Sie:

• Zeigen Sie den Status und den Aktivierungsstatus von an Playbook.
• Wechseln Sie zwischen Diagramm- und Tafelansicht.
• Aktionen rückgängig machen oder wiederholen.
• Sehen Sie , und navigieren Sie über die Fehlerleiste zu Ihren Fehlern.
• Drehen Optionale Aktivitäten Ein oder aus.
• Testen und aktivieren Sie Ihren Playbook Damit sie wie erwartet ausgeführt wird, wenn sie ausgelöst wird. Sie können auch eine Vorschau von anzeigen Playbook-Experience Während des Tests. Weitere Informationen finden Sie unter Playbook-Status und aktivierungsstatus.
• In Weitere Aktionen Menü können Sie auch deaktivieren oder duplizieren Playbook.
• Auch in Weitere Aktionen Menü auf die Eigenschaften von zugreifen Playbook. Sie können den Namen oder die Beschreibung für hinzufügen oder bearbeiten Playbook, Aktivieren Sie Playbooks, um neu zu starten, und bearbeiten Sie das Verhalten Ihres Auslösers. Weitere Informationen finden Sie unter Eigenschaften der Prozessdefinition .

Designbereich

Erstellen Sie Ihre Playbooks entweder in der Diagramm- oder Tafelansicht. Sie können die meisten der gleichen Funktionen in beiden Ansichten ausführen.

Hinweis:

Entscheidungsaktivitäten sind in der Tafelansicht nicht verfügbar, und optionale Aktivitäten sind in der Diagrammansicht nicht verfügbar.

Organisieren Sie Aktivitäten in Phasen, um Ihren zu entwerfen Playbook.

• Eine Aktivität stellt einen Schritt innerhalb Ihres gesamten Geschäftsprozesses dar. Eine Aktivität kann Vorgänge auf dem automatisieren ServiceNow AI Platform, Z. B. Erstellen oder Aktualisieren von Datensätzen, Anzeigen von Datensatzinformationen und Ausführen automatisierter Aktionen im Hintergrund.
• Organisieren Sie eine Reihe von Aktivitäten in Phasen innerhalb Ihres Geschäftsprozesses.

Weitere Informationen finden Sie unter Phasen und Aktivitäten.

Seitenbereich

Im Seitenbereich können Sie Ihre Aktivitäten und Phasen konfigurieren. Im Seitenbereich können Sie:

• Fügen Sie den Namen und die Beschreibung für Ihre Phase oder Aktivität hinzu, oder bearbeiten Sie sie.
• Definieren Sie die Startregel für Ihre Phase oder Aktivität.
• Definieren Sie, was Ihre Aktivität oder Phase beim Neustart tut.
• Fügen Sie die Eingaben für Ihre Aktivität hinzu, oder bearbeiten Sie sie.
• Definieren Sie zusätzliche Eigenschaften für das Rendern Ihrer Aktivität während der Laufzeit.
• Definieren Sie, ob und wie ein KI-Agent die Aktivität ausführt.

Weitere Informationen zum Erstellen von Playbook, Siehe Erste Schritte mit Playbooks.