Aktion „Aufgabe erstellen“

Erstellen Sie einen Aufgabendatensatz in einer Erweiterung der Aufgabentabelle. Nachdem Sie die Aufgabentabelle ausgewählt haben, können Sie dynamisch die Felder auswählen, um die Aktion zu konfigurieren. Durch das Definieren des übergeordneten Felds wird die Aufgabe einem übergeordneten Datensatz zugeordnet.

Rollen und Verfügbarkeit

Verfügbar als Workflow-Studio ServiceNowCore-Aktion. Anwender mit der Rolle „Flow_Designer“ oder „admin“ können einem Flow eine Aktion hinzufügen und Konfigurationsdetails definieren.

Eingaben

Geben Sie einen Wert für jede Eingabe an, die Ihr Flow benötigt. Um dynamische Werte hinzuzufügen, können Sie auch Pillen aus dem Datenbereich ziehen oder in der Pillenauswahl auswählen.

Tabelle

Datentyp: Table Name

Erweiterung der Aufgabentabelle, in der ein Datensatz erstellt werden soll. Beispiel: Katalogaufgabe [sc_Task] oder Incident-Aufgabe [Incident_Task].

Feldwerte

Datentyp: Template Values

Feldwerte, die für den Datensatz festgelegt werden sollen. Um beispielsweise die Kurzbeschreibung auf einen bestimmten Wert festzulegen, wählen Sie Kurzbeschreibung und stellen Sie den gewünschten Wert ein.

Warten

Datentyp: True/False

Kennzeichnung, die angibt, ob der Flow angehalten werden soll, bis der Aufgabendatensatz nicht mehr aktiv ist. Sie können eine Wartebedingung hinzufügen, indem Sie eine wahr/falsch-Datenpille per Drag-and-Drop in diese Eingabe ziehen. Der Flow wartet nur, bis der Aufgabendatensatz abgeschlossen ist, wenn das Bedingungsfeld „wahr“ ist.

Ausgaben

Diese Ausgaben werden im Datenbereich angezeigt. Sie können sie an anderer Stelle in Ihrem Flow als Eingaben verwenden.

Tabelle

Datentyp: Table Name

Tabelle, in der der Aufgabendatensatz erstellt wurde.

Aufgabe

Datentyp: Record

Verweis auf den erstellten Aufgabendatensatz.

Erstellen Sie eine Incident-Aufgabe aus einem Incident

In diesem Beispiel startet ein Flow, wenn ein Netzwerk-Incident mit hoher Priorität erstellt wird. Der Flow erstellt einen Incident-Aufgabendatensatz, bei dem das Feld Übergeordnet auf den Auslöser-Incident festgelegt ist, die Kurzbeschreibung die Kurzbeschreibung des Incident erbt und die Zuweisungsgruppe auf Netzwerk festgelegt ist. Da der Flow keine weiteren Aktionen enthält, muss die Option Warten nicht ausgewählt werden, um den Flow anzuhalten, bis die Incident-Aufgabe abgeschlossen ist.