Playbooks in Workflow-Studio

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Playbooks Sind ServiceNow AI Platform® Darstellungen von unternehmensübergreifenden Prozessen für Ihre Organisation. Erstellen und aktivieren Sie eine Playbook Um Ihren digitalisierten Geschäftsprozess auf dem auszuführen ServiceNow AI Platform.

    Jeweils Playbook Die Sie in entwerfen Workflow-Studio Hat einen Auslöser, eine Sequenz von Phasen und eine Sequenz von Aktivitäten.

    Sie können Ihre Liste von anzeigen Playbooks Durch Navigieren Prozessautomatisierung > Workflow-Studio > Playbooksan. Wird geöffnet Playbook Ermöglicht Ihnen die Bearbeitung. Wenn keine Playbooks in der Liste vorhanden sind, können Sie ein neues erstellen, indem Sie auf klicken Neu Und auswählen Playbook . Weitere Informationen zum Erstellen von Playbook, Siehe Erstellen Sie eine Prozessdefinition .

    Eigenschaften

    Nachdem Sie erstellt haben Playbook, Greifen Sie auf seine Eigenschaften zu, indem Sie sie öffnen und auswählen Eigenschaften In Weitere Aktionen Menü in der oberen rechten Ecke des Headers. In Zusätzliche Eigenschaften Modal können Sie die folgenden Informationen bearbeiten:
    Feld Beschreibung
    Bezeichnung Name des Playbook Zum Anzeigen in Workflow-Studio Und in einem Playbook-Experience.
    Beschreibung Beschreibung dessen, was Sie haben Playbook Tut.
    Bedingungen Bedingungen, die zum Ausführen von erfüllt sein müssen Playbook.
    Meinen Auslöser ausführen Option, die definiert, wie oft Ihr Auslöser für ausgeführt werden kann Playbook. Zur Auswahl stehen:
    • Einmal : Löst aus Playbook Einmal für die Lebensdauer des auslösenden Eingabedatensatzes.
    • Nur, wenn derzeit nicht ausgeführt wird : Löst aus Playbook Für jeden eindeutigen Change, wenn derzeit keine Prozessausführung ausgeführt wird.
    • Für jedes Update : Löst aus Playbook Jedes Mal, wenn der Eingabedatensatz aktualisiert wird, unabhängig davon, ob bereits Prozessausführungen vorhanden sind oder derzeit ausgeführt werden.
    Erweitert ausführen Option zum Auslösen von Playbook Wenn Datensatzvorgänge für Tabellen ausgeführt werden, die die Eingabetabelle erweitern. Wenn Ihre ausgewählte Tabelle beispielsweise die Tabelle „Aufgabe“ [Aufgabe] ist und Sie diese Option auswählen, ist Ihr Playbook Wird ausgelöst, wenn ein Problem [Problem]-Datensatz erstellt oder aktualisiert wird. Weitere Informationen finden Sie unter Table extension and classes.
    Hinweis:
    Nachdem Sie erstellt haben Playbook, Sie können die Eingabetabelle oder den Auslösertyp des Auslösers nicht ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Wiederholungen.

    Design Überlegungen

    Beachten Sie bei der Arbeit mit Playbooks die folgenden Designüberlegungen:
    Vermeiden Sie das Duplizieren von Geschäftslogik, die in verwendet wird Workflow-Studio, Workflow, Und Business-Regeln
    Ersetzen Sie separate Geschäftslogik wie Business-Regeln, Flows und Workflows durch eine konsolidierte Playbook. Stellen Sie sicher, dass Sie alle externen Geschäftslogik deaktivieren, die Sie ersetzen, um Doppelarbeit zu vermeiden.
    Durch Import- und Update-Sätze hinzugefügte oder aktualisierte Datensätze ignorieren
    Datensatzauslöser ignorieren Datensätze, die durch Anwenden eines Update-Satzes oder Importieren einer XML-Datei hinzugefügt oder aktualisiert wurden. Diese Vorgänge gelten für die gesamte Anwendung oder Tabelle und nicht für einen einzelnen Datensatz.