Passen Sie das Playbook in an Serviceportal

Verwenden Sie Serviceportal Designer, für den die Playbook-Laufzeiterfahrung angepasst werden soll Serviceportal Anwender.

Vorbereitungen

• Erforderliche Rolle: administrator oder Portaladministrator mit „snc_internal“ oder „snc_external“
• Erstellen Sie einen Datensatzgenerator, wenn Sie den Standarddatensatzgenerator oder einen der anderen vorhandenen Datensatzgeneratoren nicht verwenden möchten.
  Hinweis:

  Ein wichtiger Unterschied in Serviceportal Ist, dass der Playbook-Datensatzgenerator anstelle des Datensatzerstellers verwendet wird. Die Serviceportal Die anfordernde Person gibt die Informationen für den Datensatzgenerator ein und verwendet die deklarative Aktion Weiter oder Fortfahren, um zur nächsten Aktivität zu wechseln​.
  Weitere Informationen zu Playbook-Datensatzgeneratoren finden Sie unter .

Prozedur

1. Um Ihr Playbook-Widget im Serviceportal-Designer zu bearbeiten, navigieren Sie zu Alle > Service Portal > Serviceportal-Konfigurationan.
2. Wählen Sie Aus Seiten-Editor .
3. Suchen Sie nach Ihrem Playbook, und wählen Sie es aus.
4. Wählen Sie Aus Bearbeiten Sie die Seite [Playbook] (Playbook) in Designer .
5. Wählen Sie das Widget und dann das Bearbeitungssymbol.

   Tabelle : 1. Datenparameter

   Feld	Beschreibung
   Playbook-UIB-Seiten-URL	Geben Sie eine URL für ein UI Builder Seite. Wenn nicht angegeben, verweist dies auf den Standard Playbook-Experience-Portal Seite.
   Öffnen Sie Das Datensatz-Widget	Die SYS-ID für das Widget, das verwendet werden soll, wenn ein Anwender einen Datensatz öffnet. Wenn nicht angegeben, wird das Formular-Widget verwendet.
   „Datensatz öffnen“ ist Pop-up	Wenn diese Option aktiviert ist, wird die Referenzauswahl im Formular angezeigt.
   Öffnen Sie Das Listen-Widget	Die SYS-ID für das Widget, das verwendet werden soll, wenn ein Anwender eine Liste öffnet. Wenn nicht angegeben, wird die Datentabelle aus der Instanzdefinition verwendet.
   Zusätzliche Parameter	Bestanden Willkürliche Daten Aus dem Widget zu ITS UI Builder Seite.

   Tabelle : 2. Präsentationsparameter

   Feld	Beschreibung
   Höhe	Geben Sie die Höhe des Playbooks ein. Wenn nicht angegeben, wird die Höhe auf 850 px festgelegt.
   Modalen Titel Des Datensatzes Öffnen	Fügen Sie dem modalen Element einen Titel hinzu, den ein Anwender sieht, wenn er einen Datensatz öffnet. Wenn nicht angegeben, ist kein Titel vorhanden.
   Öffnen Sie Die Modale Datensatznachricht	Fügen Sie dem modalen Element eine Nachricht hinzu, die ein Anwender sieht, wenn er einen Datensatz öffnet. Wenn nicht angegeben, wird keine Nachricht angezeigt.
   Modale Schaltflächen „Datensatz Öffnen“	Fügen Sie dem modalen Element die Schaltflächen hinzu, die ein Anwender sieht, wenn er einen Datensatz öffnet. Wenn nicht angegeben, sind keine Schaltflächen vorhanden. Geben Sie im JSON-Format ein.
   Öffnen Sie Die Modale Datensatzansicht	Die Formularansicht, die Sie für den offenen Datensatz anzeigen möchten.
   Modale Datensatzgröße Öffnen	Wählen Sie die Größe des modalen Elements aus, das ein Anwender sieht, wenn er einen Datensatz öffnet. Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt: sm: Klein md: Mittel lg: Groß Wenn nicht angegeben, wird standardmäßig auf „groß“ festgelegt.
   Öffnen Sie Den Modalen Listentitel	Fügen Sie dem modalen Element einen Titel hinzu, den ein Anwender sieht, wenn er eine Liste öffnet. Wenn nicht angegeben, ist kein Titel vorhanden.
   Öffnen Sie Modale Listennachricht	Fügen Sie dem modalen Element eine Nachricht hinzu, die ein Anwender sieht, wenn er eine Liste öffnet. Wenn nicht angegeben, wird keine Nachricht angezeigt.
   Modale Schaltflächen „Liste Öffnen“	Fügen Sie dem modalen Element die Schaltflächen hinzu, die ein Anwender sieht, wenn er eine Liste öffnet. Wenn nicht angegeben, sind keine Schaltflächen vorhanden. Geben Sie im JSON-Format ein.
   Öffnen Sie Die Modale Listenansicht	Die Formularansicht, die Sie für die offene Liste anzeigen möchten.
   Öffnen Sie Die Modale Listengröße	Wählen Sie die Größe des Modals aus, das ein Anwender sieht, wenn er eine Liste öffnet. Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt: sm: Klein md: Mittel lg: Groß Wenn nicht angegeben, wird standardmäßig auf „groß“ festgelegt.
   Aktivitätsansicht	Ändern Sie die Aktivitätsansicht zwischen gestapelt oder fokussiert.
   ID der Playbook-Experience	Geben Sie die Playbook-Experience-Datensatz-ID mit den Playbook-Konfigurationen ein, die Sie für benötigen Serviceportal Anwender. Wenn während der Playbook-Ausführung in der URL nichts festgelegt ist, ist dies die standardmäßige Playbook-Experience. Wenn hier nichts angegeben ist, wird standardmäßig die globale Playbook-Experience verwendet.
   Öffnen Sie das modale Dialogfeld „Datensatz“, um URL-Aktualisierung beim Senden zu verhindern	Verhindert die URL eines laufenden Playbooks in Serviceportal Aus der Aktualisierung, wenn ein neuer Datensatz aus einem Formular in einem Datensatzmodal übermittelt wird.

Überprüfen Sie, ob Sie das offizielle Playbook-Widget für die Portalseite verwenden.