Auf Bedingungsaktion warten

Halten Sie einen Flow an, bis die Datensatzwerte mit einem bestimmten Satz von Bedingungen übereinstimmen.

Rollen und Verfügbarkeit

Verfügbar als Workflow-Studio ServiceNowCore-Aktion. Anwender mit der Rolle „Flow_Designer“ oder „admin“ können einem Flow eine Aktion hinzufügen und Konfigurationsdetails definieren.

Eingaben

Geben Sie einen Wert für jede Eingabe an, die Ihr Flow benötigt. Um dynamische Werte hinzuzufügen, können Sie auch Pillen aus dem Datenbereich ziehen oder in der Pillenauswahl auswählen.

Datensatz

Datentyp: Record

Der Datensatz, dessen Feldwerte die Aktion auf Änderungen überwacht. Dieser Datensatz kann von einem Flow-Auslöser, einer Subflow-Eingabe oder der Ausgabe eines vorherigen Flow-Schritts stammen.

Hinweis:

Wenn dieser Datensatz gelöscht wird, hört der Flow auf zu warten und wird weiterhin ausgeführt.

Tabelle

Datentyp: Table Name

Die Tabelle, die dem zu überwachenden Datensatz zugeordnet ist. Dieser schreibgeschützte Wert wird auf die Tabelle festgelegt, die dem von Ihnen ausgewählten Datensatz zugeordnet ist. Bestätigen Sie, dass das System die Bedingung „Warten auf“ für Ihre ausgewählte Tabelle unterstützt. Eine Liste der nicht unterstützten Tabellen finden Sie im Abschnitt nicht unterstützte Tabellen.

Bedingungen

Datentyp: Conditions

Die Datensatzwerte, die erforderlich sind, um die Ausführung des Flows fortzusetzen. Beispiel: Wenn die Bedingung lautet [Status] [Ist] [Geschlossen] , Der Flow wird angehalten, bis die Bedingung erfüllt ist. Sobald erfüllt, wechselt der Flow zum nächsten Flow-Schritt. Wählen Sie nur Bedingungen aus, die für Feldwerte in der Tabelle gelten, zu der der Datensatz gehört. Weitere Informationen zum Erstellen gültiger Bedingungen finden Sie unter Bedingungsauswertung.

Hinweis:

Erwägen Sie für Bedingungen, die von einer bestimmten Dauer abhängen, die Verwendung von Warten Sie auf eine Dauer-Flow-Logik Stattdessen.

Zeitüberschreitung aktivieren

Datentyp: True/False

Option, um die Zeit zu begrenzen, die der Flow auf den Abschluss der Aktion wartet, bevor er fortfährt.

Hinweis:

Verwenden Sie Aktivieren Sie die Zeitüberschreitung Option, um zu verhindern, dass diese Aktion fortgesetzt wird. Wenn die Bedingung zum Fortfahren nie erfüllt ist, gibt ein Zeitüberschreitungswert an, wann das System die Aktion „auf Bedingung warten“ überspringt und zum nächsten Element im Flow wechselt. Sie müssen einen Wert für die Dauer festlegen, um eine Zeitüberschreitung zu aktivieren. Sie können auch einen Zeitplan auswählen, wenn Sie das Enddatum der Dauer basierend auf einem bestimmten Arbeitszeitplan berechnen möchten.

Dauer

Datentyp: Duration

Zeit, die der Flow wartet, bevor er fortgesetzt wird, wenn Aktivieren Sie die Zeitüberschreitung Option ist ausgewählt. Geben Sie die Wartezeit in Stunden, Minuten und Sekunden ein. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, wartet der Flow nicht.

Zeitplan

Datentyp: Choice

Zeitplan, der zum Berechnen der Zeitüberschreitungsdauer verwendet wird, wenn Aktivieren Sie die Zeitüberschreitung Option ist ausgewählt. Beispielsweise führt das Warten von 10 Stunden im Rahmen eines Zeitplans von 8-5 Wochentagen dazu, dass der Flow einen oder mehrere Geschäftstage wartet. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, wird die Zeitüberschreitung ohne Zeitplan ausgeführt.

Ausgaben

Diese Ausgaben werden im Datenbereich angezeigt. Sie können sie an anderer Stelle in Ihrem Flow als Eingaben verwenden.

Status

Datentyp: Choice

Der Abschlussstatus der Aktion als numerischer Wert.

• 0 (Erfolg)
• 1 (Fehler)

Bedingungsauswertung

Die Aktion „auf Bedingung warten“ wertet die Wartebedingung nur aus, wenn sich die Felder in ändern Datensatz Sie wählen aus. Eine gültige Wartebedingung erfüllt diese Kriterien.

• Jede Bedingung wertet ein Feld aus der Tabelle aus, zu der der Datensatz gehört.
  Hinweis:

  Erstellen Sie keine Bedingungen, die DOT-Walk zu einer anderen Tabelle führen oder von Katalogelementvariablen aus einem zugehörigen Datensatz abhängen.
• Jede Bedingung gibt eine Änderung des Feldwerts anstelle eines relativen Zeitraums an.
  Hinweis:

  Erwägen Sie für Bedingungen, die von einer bestimmten Dauer abhängen, die Verwendung von Warten Sie auf eine Dauer-Flow-Logik Stattdessen.

Abbildung : 1. Gültige Wartebedingung

In diesem Beispiel ist die Wartebedingung gültig, da Status Feld gehört zur Incident-Tabelle, und die Bedingung ist eine Feldwertänderung in Geschlossen .

Abbildung : 2. Ungültige Wartebedingung

In diesem Beispiel ist die Wartebedingung ungültig, da es sich um eine Zeit relativ zu handelt Erstellt Datum. Aktionen mit einer Bedingung, die auf einem Zeitintervall basiert, werden nicht erfüllt, daher wird die Aktion nie ausgeführt.

Warten auf Status „Geschlossen“ des Incidents

In diesem Beispiel stellt ein Subflow einen Incident-Datensatz als Eingabe für die Aktion „auf Bedingung warten“ bereit. Die Bedingung ist gültig, da sie einen Feldwert aus der Incident-Tabelle verwendet.

Allgemeine Leitlinien

Befolgen Sie diese allgemeinen Richtlinien, wenn Sie Flows erstellen, die auf eine Bedingung warten.

Fügen Sie Auslöserbedingungen anstelle von Wartebedingungen hinzu, um Flows zu starten

Wenn ein Flow nur ausgeführt werden soll, wenn bestimmte Datensatzbedingungen erfüllt sind, erstellen Sie einen Flow mit einem Datensatzauslöser, anstatt einen Flow zu starten und anzuhalten. Ein wartender Flow verbraucht mehr Systemressourcen als ein Flow-Auslöser.

Brechen Sie Flows ab, deren Fortsetzungsbedingungen niemals auftreten können

Verhindern Sie, dass Ihre Flows unbegrenzt warten, indem Sie Flow-Stoppbedingungen mit angeben Flow-Logik beenden. Um Systemressourcen freizugeben, können Sie auch jeden Flow abbrechen, dessen Fortsetzungsbedingungen nie erfüllt werden können. Brechen Sie beispielsweise Flows ab, die auf Aktualisierungen von Incident-Datensätzen warten, wenn der zugehörige Incident geschlossen wird.

Geben Sie mindestens eine Bedingung an, um einen Flow fortzusetzen

Die Aktion „auf Bedingung warten“ erfordert mindestens eine Bedingung, um die Ausführung eines Flows fortzusetzen. Wenn Sie einen Flow für eine bestimmte Zeit anhalten möchten, verwenden Sie Warten Sie eine Dauer der Zeit-Flow-Logik Stattdessen.

Beschränken Sie die Wartebedingungen auf Felder in der aktuellen Tabelle

Die Aktion „auf Bedingung warten“ kann nur Änderungen an den Feldern der Tabelle überwachen, zu der der Datensatz gehört. Erstellen Sie keine Bedingungen, die DOT-Walk zu Feldern in anderen Tabellen durchführen. Die Aktion kann keine Änderungen an Feldern in zugehörigen Datensätzen oder Katalogvariablen erkennen. Wenn eine Aktion beispielsweise auf Änderungen an einem Incident-Datensatz wartet, kann sie keine Änderungen an einem zugehörigen Datensatz wie einem Katalogelement oder einem Change-Aufgabendatensatz erkennen. Anstatt Wartebedingungen zu erstellen, die DOT-Walk zu einem anderen Datensatz führen, suchen Sie nach dem zugehörigen Datensatz, dessen Wert Sie überwachen möchten, und verwenden Sie diesen Datensatz als Eingabe Ihrer Aktion „Warten auf Bedingung“. Vermeiden Sie das Erstellen von Wartebedingungen, die auf Katalogvariablen basieren.

Verwenden Sie eine Bedingungsdatenpille, um dynamische Bedingungen anzugeben

Damit Flow Designer Bedingungen dynamisch anwenden können, definieren Sie eine Eingabe vom Typ „Bedingungen“, und ziehen Sie die Eingabedatenpille per Drag-and-Drop in die Bedingungen Feld.

Nicht unterstützte Tabellen

Das System unterstützt die Bedingung „Warten auf“ für die folgenden Tabellen nicht.

Tabellenkategorie	Tabellennamen
Audit	SYS-Audit [sys_Audit], Audit gelöscht Datensatz [sys_Audit_delete], Audit-Beziehungsänderung [sys_Audit_Relation], Audit-Rollen [sys_Audit_role], Audit-Beziehungsänderung [sys_Audit_Relation], Audit gelöscht Datensatz [sys_Audit_delete]
E-Mail	E-Mail [sys_email], E-Mail-Account [sys_email_Account], E-Mail-Protokoll [sys_email_log]
Ereignisse	Ereignis [sysevent], Benachrichtigung [sysevent_email_action], Schreibarbeit [sysevent_email_style], E-Mail-Vorlage [sysevent_email_template], Aktionen für eingehende E-Mails [sysevent_in_email_action], langsames Ereignis [sysevent_pattern], Ereignisregistrierung [sysevent_Registration], Skriptaktion [sysevent_script_action]
Importsätze	Importsatz [sys_Import_Set], Importsatzzeile [sys_Import_Set_row], Importsatzzeilenfehler [sys_Import_Set_row_error], Transformationsverlauf [sys_Import_Set_Run], Computer [imp_Computer], Benachrichtigung [imp_Notification], Standort [imp_location], Anwender [imp_user]
JRobin	JRobin-Datenbank [jrobin_database], JRobin Shard [jrobin_Shard], Diagrammlinie [jrobin_Graph_line], JRobin-Shard-Fragmente [jrobin_Shard_location], Mitglied [jrobin_Graph_Set_member], Round-Robin-Archiv [jrobin_Archive], Round-Robin-Datenquelle [jrobin_datasource], Round-Robin-Definition [jrobin_Graph], [jrobin_Set]
Protokolle	Protokolleintrag [syslog], Serviceportal-Protokolleintrag [sp_log]
MID-Server	MID-Servereigenschaft [ecc_Agent_property], MID-Serverprotokoll [ecc_Agent_log], Warteschlange [ecc_Queue], Konfiguration [ecc_Queue_config], ECC-Warteschlangenstatistiken (nach ecc-Agent) [ecc_Queue_stats_by_ecc_Agent]
Performance Analytics	Auftragsprotokoll [PA_Job_Logs]
Datensatzbeobachtung	Beantworter [sys_rw_action], Kanal-Beantworter [sys_rw_amb_action]
Bericht	Zusammenfassungssatz [sys_Report_summary], Berichtszusammenfassungszeile [sys_Report_summary_line]
Geplante Aufgaben	Zeitplanelement [sys_Trigger], Broadcast-Nachricht [sys_Broadcast_message], Broadcast-Nachrichten-Beziehungen [sys_Broadcast_message_m2m], Fortschrittsarbeiter [sys_Progress_Worker], Fortschrittsarbeiter-Domäne [sys_Progress_Worker_Domain]
SSO	SSO-Eigenschaften [sso_properties], Digest-Token-Eigenschaften [Digest_properties], SAML Update 1-Eigenschaften [saml2_update1_properties], SSO-Föderation [sso_Federation]
Systemcache	Cache-Leerung [sys_Cache_flush], Cache-Eintrag [sys_DB_Cache]
Systemklon	ServiceNow-Instanz [Instanz], Sicherheitstoken klonen [clone_Token], beibehaltene Daten [clone_preserved_Data]
System-Dictionary	Wörterbucheintrag überschreiben [sys_dictionary_override]
Systemereignisse	Ereignisprozessor [sys_event_processor]
Systemfelder	Feldklasse [sys_Glide_object]
Systemleistung	Komponentenstatus [sys_Status], Clusternachricht [sys_Cluster_message], Knotenstatus [sys_Cluster_State]
Textverzeichnis	TS-Anhang [Synts_attachment], Textindex-Attributzuordnung [ts_Attribute_Map], TS-Kette [ts_Chain], Kettenzusammenfassung [ts_Chain_summary], Textindex-Spaltenattribute-Zuordnung [ts_column_Attribute_Map], Textindex-Konfiguration [ts_Configuration], Textindex-Konfigurationsattribut [ts_Configuration_Attribute], TS Delete Doc [TS_deleted_document], TS_document], TS_field [ts_search], [TS_Text_Searts_Search], [TS_Text_Searts], [TS_Text], [TS_Search], [TS_Text], [TS_Searts], [TS_Search], [TS_Searts_Searts_Text] Zuordnung des Textindex-Tabellenattributs [ts_table_Attribute_Map], Servicekatalog-Suchen [sc_ts_query], TS-Word [ts_Word], TS-Word-Stämme [ts_Word_Roots]
Update-Sätze	Update-Satz [sys_Update_Set], Update-Version [sys_Update_Version], Kunden-Update [sys_Update_xml], Update-Satz-Protokoll [sys_Update_Set_log]
Upgrades	System-Upgrades [sys_Upgrade_history], Upgrade-Details [sys_Upgrade_history_log], System-Upgrade-Metrik [sys_Upgrade_metric], Upgrade-Blame-Protokoll [sys_Upgrade_blame], Upgrade-Manifest [sys_Upgrade_manifest], Upgrade-Status [sys_Upgrade_State]
Nutzungsanalysen	Nutzungsdaten für Anwendungen [ua_App_usage], UsageAnalytics-Anzahlkonfigurationen [usageAnalytics_count_cfg], Anwendungsmetadaten [ua_App_metadata], UsageAnalytics-Anzahl für Tabellen [usageAnalytics_count], Abonnement [license_Details], Rolle für Abonnement [role_has_license]
Anwender	Anwendersitzung [sys_user_Session], Anwendertoken [sys_user_Token], Anwendereinstellung [sys_user_preferences], Navigatorverlauf [sys_ui_Navigator_history]
Workflow	Workflow-Ausführung [wf_Workflow_Execution], Workflow-Verlauf [wf_history], Workflow-Ausführungsaktivität [wf_Executing], Workflow-Befehl in Warteschlange [wf_command], Workflow-Kontext [wf_context], Workflow-Übergangsverlauf [wf_Transition_history]