Erfahren Sie, wie Anwendungen der Prozessautomatisierung Ihnen bei der Verwendung von helfen können ServiceNow AI Platform® Um Ihre manuellen Geschäftsprozesse in digitalisierte, automatisierte Workflows umzuwandeln.
ServiceNow Prozessautomatisierungsanwendungen helfen Ihnen, die unternehmensübergreifenden Workflows für Ihr Unternehmen zu digitalisieren, zu visualisieren und zu verwalten. Die Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse mit Prozessautomatisierungsanwendungen bietet Ihnen folgende Vorteile:
Management der Prozess-Compliance
Eigentum an kontinuierlicher Prozessverbesserung
Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und Abteilungen
Einblick in Prozessergebnisse
Prozessautomatisierungsanwendungen
Die ServiceNow Prozessautomatisierungsanwendungen, die Sie verwenden können, um Ihre Geschäftsprozesse in automatisierte Workflows auf der zu digitalisieren ServiceNow AI Platform Einschließen:
Mit Flows können Prozessverantwortliche Genehmigungen, Aufgaben, Benachrichtigungen und Datensatzvorgänge automatisieren, ohne dass sie codieren müssen.
Workflow-Studio Mit Playbooks können Prozessbesitzer unternehmensübergreifende Workflows erstellen und einen einzigen, einheitlichen Prozess erstellen. Erstellen Sie die zugrunde liegenden Prozesse für Playbooks, die Playbook-Experience Service Desk-Mitarbeiter und Erfüller verwenden.
Rollen, die an der Prozessautomatisierung beteiligt sind
Abhängig von der Anwendung „Prozessautomatisierung“, die Sie verwenden, müssen Sie sich möglicherweise mit anderen Teams oder Einzelpersonen abstimmen, um sicherzustellen, dass Ihre automatisierten Prozesse reibungslos laufen. Eine mögliche Möglichkeit, die Rollen für Prozessautomatisierungsanwendungen zu organisieren, ist:
A Entwickler Verwendet Workflow-Studio Dient zur Bearbeitung von Flows, Aktionen und Aktivitätsdefinitionen, um einzelne Teile eines Geschäftsprozesses zu automatisieren.
A playbook-Besitzer Verwendet Playbooks Organisiert die Teile des Geschäftsprozesses in einem digitalisierten, unternehmensübergreifenden Workflow.
A Playbook-Experience-Administrator Konfiguriert die entsprechenden Ansichten des Geschäftsprozesses für die richtigen Systemanwender in Playbooks.
A Playbook-Experience-Agent , Der Endanwender in diesem Fall bearbeitet und verwaltet die einzelnen Aufgaben des Geschäftsprozesses in Playbooks auf der ServiceNow AI Platform.
Abbildung : 1. Anwenderrollen
Viele verschiedene Anwenderrollen sind an der Erstellung effektiver digitalisierter, automatisierter Prozesse im beteiligt ServiceNow AI Platform.
Erfahren Sie mehr über Prozessautomatisierung
Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie verwenden können Workflow-Studio Und Playbooks Um Ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren, versuchen Sie, diese Ressourcen auszuchecken:
