Konfigurieren Sie Agentic Playbooks

Als Playbook-Autor in Workflow-Studio, Konfigurieren Sie eine Aktivität, die von einem KI-Agent ausgeführt werden soll.

Vorbereitungen

• Erforderliche Rolle: admin, Playbook.admin, pd_author oder Playbook.write
• Stellen Sie sicher, dass Sie über die neuesten verfügen Workflow-Studio App.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste App Now Assist für Platform verfügen, und dass die Kompetenz „KI-Agents“ aktiviert ist.
  
  
  Hinweis:

  Navigieren zu Alle > Now Assist Admin > Plattform > KI-Agenten Um zu sehen, ob Sie die Kompetenz „KI-Agents“ aktiviert haben. Informationen zur Installation von KI-Agents finden Sie unter Install Now Assist AI agents.

Prozedur

1. In Workflow-Studio, Öffnen Sie das Playbook, für das Sie KI-Agents verwenden möchten.
2. Wählen Sie den Seitenbereich für die Aktivität aus, die KI-Agents ausführen sollen, und öffnen Sie ihn.
3. Wählen Sie aus KI-Service Desk-Mitarbeiter Registerkarte.
4. Unter Identität Des Anwenders Annehmen Feld auswählen, ob der KI-Agent die Aktivität als Anwender ausführen soll, der das Playbook startet, oder als bestimmter Anwender.
5. Geben Sie Anweisungen für die Aufgabe ein, die der KI-Agent ausführen soll.
6. Wählen Sie Aus Speichern und schließen .
7. Wiederholen Sie dies bei Bedarf für alle anderen Aktivitäten, die ein KI-Agent ausführen soll.

Ergebnisse

Ihre Aktivitäten werden während der Laufzeit von einem KI-Agent ausgeführt.

IT-Assets werden zugeordnet