Erstellen Sie einen Fragebogen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie einen neuen Fragebogen, auf den Service Desk-Mitarbeiter antworten können, und fügen Sie ihn ein.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin, Playbook_admin, Playbook_author oder Playbook_content_author

    Machen Sie sich mit vertraut Eingaben und Ausgaben der Fragebogenaktivität .

    Prozedur

    1. In Diagrammansicht , Bewegen Sie den Mauszeiger auf das Objekt, neben dem Sie eine Fragebogenaktivität einfügen möchten, und wählen Sie aus + Symbol zum Hinzufügen einer Aktivität.
      Die Mini-Auswahl wird angezeigt.
    2. Wählen Sie aus Fragebogen Symbol [Inline-Symbolbild einfügen] Zum Hinzufügen eines Fragebogens.
      Eine Fragebogenaktivität wird hinzugefügt, und der Seitenbereich wird zur Konfiguration geöffnet.
    3. Unter Details Füllen Sie die folgenden Felder aus.
      Bezeichnung Geben Sie einen eindeutigen Namen für Ihre Aktivität ein. Dieser Name wird in angezeigt Playbook Während der Laufzeit.
      Beschreibung Geben Sie optional einige beschreibende Details zu Ihrer Aktivität ein.
      Startregel Wählen Sie aus, wann Ihre Aktivität ausgeführt werden soll. Verfügbare Optionen:
      • Wann die Phase beginnt : Ihre Aktivität beginnt, sobald ihre Phase ausgeführt wird. Ihre Phase beginnt, wenn ausgeführt wird Playbook Wird ausgelöst.
      • Nach bestimmten Aktivitäten : Ihre Aktivität wird ausgeführt, nachdem die Ausführung der angegebenen Aktivitäten abgeschlossen ist.
      Anzeigereihenfolge Definieren Sie die Reihenfolge, in der diese Aktivität während einer Playbook-Ausführung angezeigt wird.
      Ausführungsbedingung Nach dem Start der Aktivität wird die Aktivität nur ausgeführt, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.
      Mit Verzögerung starten Geben Sie eine Wartezeit an, bevor eine Aktivität ausgeführt wird, deren Startregel und Bedingungen erfüllt sind. Geben Sie Anwendern eine bestimmte Zeit, um Aktionen abzuschließen. Weitere Informationen finden Sie unter Beginnen Sie mit Eingabeeigenschaften für Verzögerung.
      Neustartregeln Wählen Sie aus, was diese Aktivität bewirkt, wenn ein Playbook Wird neu gestartet:
      • Beim Neustart überspringen : Diese Aktivität überspringen, wenn Playbook Ausführung ist aufgrund eines Neustarts aufgetreten.
      • Immer ausführen : Führen Sie diese Aktivität immer aus, einschließlich der ersten Ausführungen.
      • Bei der ersten Ausführung überspringen : Überspringen Sie diese Aktivität während der ersten Ausführung.
      Weitere Informationen finden Sie unter Starten Sie ein Playbook neu.
    4. Unter Fragebogen Wählen Sie die Registerkarte aus Neuer Fragebogen .
    5. Fügen Sie Fragen hinzu.
      Hinweis:
      Bewegen Sie im Canvas den Mauszeiger über die Aktivität, um zusätzliche Aktionen zum Bearbeiten eines Fragebogens anzuzeigen.