Erstellen Sie eine Datendefinition

Verwenden Sie Datendefinitionen, um später in Informationen zu sammeln und zu verwenden Playbook.

Vorbereitungen

Wichtig:

Ab Release 26,1 ist Erfassen Sie Anwenderdaten Aktivität ist in der Aktivitätsauswahl nicht mehr verfügbar. Die Aktivität funktioniert weiterhin, wo immer sie verwendet wird, aber für neue Aktivitäten verwenden Sie Fragebogen Stattdessen Aktivität. Die Fragebogen Für die Aktivität müssen Sie keine Datendefinition erstellen. Um mehr über zu erfahren Fragebogen Aktivität, siehe Fragebogenaktivität.

Erforderliche Rolle: admin, Flow_Designer

Sie arbeiten in ServiceNow AI Platform Um diese Aufgabe abzuschließen.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Eine Datendefinition ist die Information, die ein Service Desk-Mitarbeiter oder Erfüller während einer Playbook-Ausführung erfassen soll, und ist die Schlüsseleingabe von Erfassen Sie Anwenderdaten Aktivität. Playbook-Autoren definieren die Daten, die ein Service Desk-Mitarbeiter oder Erfüller in erfassen soll sys_Flow_Data_Definition Tabelle. Wenn ein Service Desk-Mitarbeiter oder Erfüller die Informationen erfasst, werden die Informationen in gespeichert sys_Flow_Data Tabelle zur späteren Verwendung während der Playbook-Ausführung anstelle in der Datensatztabelle.

Datendefinition nur verwenden, wenn:

• Die Daten werden nur nachgelagert während eines einzelnen benötigt Playbook Ausführen. Es wird gesammelt, verwendet und nie mehr benötigt.
• Sie müssen keine Berichte zu den erfassten Daten ausführen. Wenn Sie Metriken oder Berichte zu den erfassten Daten benötigen, erstellen Sie eine Tabelle, und verwenden Sie die Anwenderformularaktivität Stattdessen.

Beispielsweise können Sie mehrere Teams haben, die Aktivitäten ausführen. Ein Team gibt die Eingaben für eine erstellte Datendefinition ein, wenn es eine ausführt Erfassen Sie Anwenderdaten Aktivität, und dann verwendet ein zweites Team die gesammelten Eingaben, um abzuschließen Playbook, Und die Informationen werden danach nicht benötigt.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Verwaltung der Prozessautomatisierung > Datendefinitionenan.
2. Wählen Sie Aus Neu Dient zum Erstellen einer neuen Datendefinition.
3. Geben Sie Ihrer neuen Datendefinition einen Namen.
   Hinweis:

   Datendefinitionen haben standardmäßig den gleichen Umfang wie andere Metadatentabellen.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Datensatzheader zu Speichern .
   Wenn Sie auswählen Übermitteln Schaltfläche, werden Sie zurück zum Datendefinitionen Liste und muss Ihre neue Datendefinition auswählen, um sie erneut zu öffnen.
5. Fügen Sie Felder für Informationen hinzu, die ein Service Desk-Mitarbeiter erfassen soll.
   1. In Flow-Datenvariablen Tabelle auswählen Neu .
   2. Geben Sie die Pflichtfelder ein.

   Option	Bezeichnung
   Typ	Der Typ der Eingabe, die der Service Desk-Mitarbeiter für ein Feld erfasst. Beispiel: Zeichenfolge, Referenz, Ganzzahl usw.
   Bezeichnung	Die Bezeichnung des Felds in der Anwenderoberfläche während des Playbook Ausführen. Die Bezeichnung kann aus einem beliebigen Text bestehen.
   Spaltenname	Der Name der gesammelten Eingabe. Leerzeichen können nicht zum Trennen von Wörtern verwendet werden.
   Max. Länge	Die maximale Länge, die ein Zeichenfolgenwert für ein Feld vom Typ Zeichenfolge eingegeben werden kann. Die Variable kann längere Zeichenfolgen speichern, als sie anzeigen kann.
   Anwendung	Der Anwendungsbereich für die Datenvariable. Sie ist immer auf „Global“ festgelegt und kann nicht geändert werden.

Optionale Konfigurationen

6. Wahlweise: Unter Standardwert Geben Sie den Wert an, der verwendet wird, wenn ein Playbook keinen Wert bereitstellt.
7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Datensatzheader zu Speichern .

Ergebnisse

Die Datendefinition kann jetzt beim Konfigurieren von Aktivitäten in verwendet werden Playbooks In Workflow-Studio.

Beispiel

Während eines Playbook Ausführen können Sie Datendefinitionen verwenden, um potenziell:

• Erfassen Sie eine Versandadresse, und verweisen Sie dann beim Generieren eines Versandlabels auf die Adresse.
• Stellen Sie dem Anwender „Ja“ oder „Nein“, und bestimmen Sie nachfolgende Aktivitäten basierend auf den Antworten des Anwenders.

Nächste Maßnahme

Konfigurieren Sie ein Erfassen Sie Anwenderdaten Aktivität In Workflow-Studio Playbooks Um Ihre neue Datendefinition zu verwenden.