Versuchen Sie es mit Flow-Logik

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zulassen, dass ein Flow weiterhin ausgeführt wird, wenn in einem Flow-Logikblock ein Fehler auftritt. Führen Sie eine Reihe von Aktionen als Antwort auf Fehler im Flow-Logikblock aus.

    Eingaben

    Die Try-Flow-Logik hat keine Feldeingaben. Stattdessen wird ein Plus ( Symbol „Aktion hinzufügen“, „Flow-Logik“ oder „Subflow nach“)-Symbol, mit dem Sie eine Sequenz von Aktionen, Flow-Logik oder Subflows hinzufügen können, um zu versuchen, Fehler auszuführen und auszuwerten. Sie können einem Testblock mehrere Elemente hinzufügen. Wenn ein Fehler auftritt, führt der Flow die Reihenfolge von Aktionen, Flow-Logik oder Subflows im Fehlerabschnitt des Flow-Logikblocks aus.

    Ausgaben

    Diese Flow-Logik hat keine Ausgaben, aber die Aktionen, die Flow-Logik und die Subflows im Try-Block können Ausgaben haben. Wenn im Logikblock „Try-Flow“ ein Fehler auftritt, gibt die Aktion „Fehlschlagen“ einen Aktionsstatus von zurück Abgeschlossen (Fehler erfasst) . Sie können diesen Aktionsstatus verwenden, um zu bestimmen, welches Element fehlgeschlagen ist, und bedingte Logik im Catch-Block erstellen. Wenn beispielsweise eine Aktion „Datensatz erstellen“ im Testblock den Status Abgeschlossen (Fehler erfasst) hat, führen Sie im Sperrblock eine Aktion „Datensatz erstellen“ aus, die verschiedene Werte hat.

    Erstellen Sie einen Problemdatensatz für Incidents mit kritischer Priorität

    In diesem Beispiel versucht der Flow, eine von drei möglichen Benachrichtigungen zu senden, wenn ein Netzwerk-Incident mit kritischer Priorität erstellt wird. Der Flow versucht zuerst, eine SMS-Nachricht zu senden. Wenn dies fehlschlägt, wird versucht, eine Connect-Nachricht zu senden. Wenn die Connect-Nachricht fehlschlägt, wird eine E-Mail gesendet.

    Abbildung : 1. Testen Sie die Flow-Logik für mehrere Benachrichtigungsmethoden
    Beispielkonfiguration eines Try-Flow-Logikblocks

    Ausführungsdetails

    Abbildung : 2. Versuchen Sie es mit Details zur Flow-Logikausführung
    Beispiel für Ausführungsdetails eines Try-Flow-Logikblocks

    Flow- und Aktionsfehlerbehandlungsressourcen

    Weitere Informationen zur Verwendung der Fehlerbehandlung in Aktionen und Flows finden Sie unter ServiceNow® Community-Post Übersicht über die Fehlerbehandlung für Flow und Aktion: Warum und wie auf Fehler getestet werden soll – Kompetenzzentrum „Worfklow-Automatisierung“ .