Interaktive Aktivitäten
Eine interaktive Aktivität Fordert einen Anwender zur Eingabe in auf Playbook Während der Ausführung .
Eine interaktive Aktivität erfordert Anwendereingaben, um sie abzuschließen. Service Desk-Mitarbeiter können während der Eingabe auf der Aktivitätskarte bereitstellen Playbook Ausführen. Wenn Ihre Aktivität beispielsweise erfordert, dass ein Anwender Arbeitsnotizen für einen Datensatz eingeben muss, können Sie die Aktivitätseingaben so konfigurieren, dass ein Playbook-Mitarbeiter aufgefordert wird, Arbeitsnotizinformationen auf der Playbook-Karte hinzuzufügen.
Interaktive Aktivitäten werden zu Aktivitätskarten, die Anwendereingaben in eine Playbook-Experience erfordern. Playbook-Service Desk-Mitarbeiter müssen mit diesen Karten interagieren, damit der verwendet wird Playbook Kann weiterhin ausgeführt werden.
Um zu erfahren, wie Sie einen entwerfen Playbook Informationen zu interaktiven Aktivitäten finden Sie unter Entwerfen Sie einen automatisierten Prozess .