Wird Konfiguriert Service Operations-Arbeitsbereich Für ITSM Um Ihre Experience zu verbessern

Neben den Konfigurationen, die Teil des wichtigen Setups für die Implementierung sind Service Operations-Arbeitsbereich Für ITSM, Sie können Ihren weiterhin verbessern Service Operations-Arbeitsbereich Für ITSM Erfahrung mit einigen Konfigurationen.

• Weisen Sie dem Anwender in die Rolle des Service Desk-Mitarbeiters zu Service Operations-Arbeitsbereich
  Weisen Sie Anwendern die Rolle des Service Desk-Mitarbeiters zu, damit sie Incidents verwalten, Serviceanfragen erfüllen und Anwendersupport anbieten können.
• Navigationsbereichsmodule in Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM neu anordnen
  Greifen Sie schnell auf die Navigationsbereichsmodule in Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM zu. Beispiele: Startseite, Liste, Posteingang usw.
• Posteingang in Service Operations-Arbeitsbereich konfigurieren
  Ermöglichen Sie es einem Service Desk-Mitarbeiter, über Serviceportal initiierte Chatunterhaltungen zu empfangen und zu beantworten.
• Konfigurieren Sie Warnungen in Service Operations-Arbeitsbereich
  Konfigurieren Sie die Warnungs- und Benachrichtigungsnachrichten in Service Operations-Arbeitsbereich( SOW) Mit UI Builder Dient zum automatischen Verwerfen innerhalb einer angegebenen Zeit und zum automatischen erweitern des Inhalts der Warnungsbenachrichtigung.
• Konfigurieren Sie die Listenseite in Service Operations-Arbeitsbereich Für ITSM
  Konfigurieren Sie fuzzyCountEigenschaft, um zu ändern, wie die Anzahl der Datensätze in angezeigt wird Service Operations-Arbeitsbereich( SOW) Listenseite. Konfigurieren von fuzzyCountEigenschaft trägt zur Verbesserung der Systemleistung bei.
• Datensatzseiten in werden konfiguriert Service Operations-Arbeitsbereich Für ITSM
  Um Ihren Anforderungen an Datensatzseiten gerecht zu werden, können Sie die Daten konfigurieren, die auf Datensatzseiten in verfügbar sind Service Operations-Arbeitsbereich Für ITSM.
• Datensatzseiten werden von freigegeben Service Operations-Arbeitsbereich In Arbeitsbereichen
  Geben Sie das Erscheinungsbild der Datensatzseiten in frei Service Operations-Arbeitsbereich( SOW), z. B. Incident oder Change-Anforderung, da sie in anderen Arbeitsbereichen vorhanden ist, z. B. CSM Und FSM Arbeitsbereiche.
• Aufgabendatensatzinformationen auf der Registerkarte „MS Teams-Import“ konfigurieren
  Passen Sie die Aufgabendatensatzfelder an, die angezeigt werden, wenn Sie eine Microsoft Teams-Chatunterhaltung anzeigen oder importieren.
• Aktualisierungsdauer für die Anwenderpräsenz in Service Operations-Arbeitsbereich angeben
  Definieren Sie die Dauer, nach der die Anwenderpräsenz für alle Zusammenarbeitskanäle in Service Operations-Arbeitsbereich aktualisiert werden soll.
• Interaktionsmanagement in Service Operations-Arbeitsbereich konfigurieren
  Konfigurieren Sie die Funktionen von Interaktionsmanagement Zum Verwalten der Interaktionen in Service Operations-Arbeitsbereich.
• Notify in Service Operations-Arbeitsbereich konfigurieren
  Konfigurieren Sie Notify Eigenschaften und Microsoft Teams Geführtes Setup zum Initiieren einer Telefonkonferenz in Service Operations-Arbeitsbereich.
• ../task/integrate-cti-sow.html
  

Zugehörige Konzepte

• Migration von ITSM-Mitarbeiterbereich nach Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM
• Erste Schritte mit Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM
• Integrationen in werden eingerichtet Service Operations-Arbeitsbereich Für ITSM
• admin-center-sow.html