作業指示タスクバンドルのアサイン

作業指示タスクバンドルをアサインして、エージェントが効果的に作業を計画できるようにします。

始める前に

必要なロール：wm_dispatcher

このタスクについて

バンドルをアサインすると、バンドル内のすべてのタスクの作業期間と移動時間を最初のタスク場所の移動時間に加算することによって、作業期間が計算されます。バンドルのタスクの追加や削除、またはタスクの期間の変更によって期間が変更されると、バンドルの期間が自動的に更新されます。

バンドルの [アサイン先 ] フィールドの値を変更すると、バンドル内のすべてのタスクのアサインが変更されます。

手順

1. 移動先 すべて > フィールドサービス > ディスパッチ > ディスパッチャワークスペース.
2. [ ディスパッチャワークスペース] を選択します。
3. アサインするバンドルを、目的の利用可能なエージェントの行と時間列にドラッグします。

タスクの結果

バンドル内のタスクがエージェントのキューに追加され、承認または却下されます。