Workforce のチームカレンダーでの個人イベントの表示

Workforce を使用して、エージェントの休暇、エージェントの予約、会議などのイベントを表示します。

始める前に

アドミニストレーターが Workforce のチームカレンダーに表示するイベントタイプの設定する必要があります。エージェントのスケジュールを Workforce のチームカレンダーに表示するには、「sn_shift_planning.agent」ロールが必要です。

必要なロール:wm_basic

このタスクについて

手順

1. [ワークフォース] に移動します。
   • マネージャーの皆さん、移動先 すべて > フィールドサービス > マネージャー > 人員.
   • エージェント。移動先 すべて > フィールドサービス > エージェント > 人員.
2. コンテキストサイドパネルで [カレンダー ] アイコンを選択します。
   注:

   この機能は、フィールドサービスのワークフォース最適化がインストールされ、有効になっている場合にはサポートされません。WFO を使用してイベントタイプを作成するには、「 フィールドサービスのワークフォース最適化を使用したチームカレンダーに表示するイベントタイプの作成」を参照してください。
3. トグルスイッチを使用して、指定されたイベントタイプをチームカレンダーに表示します。
   次のイベントタイプを切り替えて、チームカレンダーに表示できます。

   • イベント：予約
   • イベント：除外
   • イベント：会議
   • イベント：その他
   • イベント：電話
   • イベント：休暇
   • 作業指示タスク
   • 作業スケジュール
   選択したイベントタイプは、チームカレンダーに表示されます。

関連タスク

• グループメンバーのチームカレンダーの表示設定