ユーザーエクスペリエンスアナリティクス アプリケーションの操作

[すべてのアプリケーション] ビューや個々のアプリケーションビューなど、ユーザーエクスペリエンスアナリティクスアプリケーションの操作方法を理解します。

ユーザーエクスペリエンスアナリティクスビューアーロールを持つユーザーは、次の場所に移動してアプリケーションにアクセスできます。 All (すべて) > Platform Analytics (プラットフォームアナリティクス) > ユーザーエクスペリエンスアナリティクス..

ユーザーエクスペリエンスアナリティクス アプリケーションで持つ権限や権限は、ユーザーによって異なります。詳細については、「ユーザーエクスペリエンスアナリティクスとともにインストールされるロール」を参照してください。

ユーザーエクスペリエンスアナリティクス アプリケーションのカウンターには、集計されたユーザー数が含まれます。

注:

[無効] という名前の追跡同意ポリシーが選択されている場合、ユーザーメトリクスは追跡されません。

[すべてのアプリケーション] ビュー

ユーザーエクスペリエンスアナリティクスを起動すると、[概要] と [イベント] の 2 つのタブが表示されます。[概要] タブでは、追跡対象アプリケーション全体の特定の期間内のアグリゲート使用状況を表示できます。アクティブユーザー、セッション、平均セッション期間のスコアと、個々のアプリケーションの使用状況を示すリストを表示するために構成できるフィルターがいくつかあります。[イベント] タブでは、有効な ユーザーエクスペリエンスアナリティクス アプリケーション全体で追跡されるユーザーインタラクションのリストをフィルタリングできます。

個々のアプリケーションビュー

個々のアプリケーションビューには、指定したアプリケーションのより詳細な情報が表示されます。

[分析] メニュー項目では、リテンション、コホート分析、コンバージョンじょうごグラフ、ナビゲーションパスの各モジュールにアクセスできます。データ基盤メニュー項目は、[ユーザー]、[セッション]、[イベント]、および [ページ] モジュールへのアクセスを提供します。

表 : 1. 分析

モジュール	説明
保持	新規ユーザーとその再来ユーザー率および訪問間隔を可視化します。詳細については、「ユーザー維持」を参照してください。
コホート分析	類似の特性またはアクションによって他のユーザーから分離されたカスタムコホートまたはユーザーのグループを作成および分析します。特定のアクションシーケンスを実行したユーザーの数と、指定されたアクションを実行するためにユーザーが戻ってくる頻度を分析します。詳細については、「でのコホート分析 ユーザーエクスペリエンスアナリティクス」を参照してください。
コンバージョンじょうごグラフ	じょうごグラフレポートを作成して、特定のタスクのユーザー完了率を分析し、ユーザーが必要なものを適切なタイミングで見つけているかどうかを把握するのに役立ちます。コンバージョン率、あるステップから次のステップに進むユーザーの数、ユーザーが各ステップに進んでじょうごグラフを完了するまでの平均時間を表示します。詳細については、「のじょうごグラフレポート ユーザーエクスペリエンスアナリティクス」を参照してください。
ナビゲーションパス	アプリケーションを介したユーザーのジャーニーを可視化して分離し、最も人気のあるパスと最も人気のないパスを検出します。詳細については、「ナビゲーションパス」を参照してください。

表 : 2. データ基盤

モジュール
ユーザー	フィルタリング、ドリルダウン、およびエクスポートが可能なユーザーのリスト。
セッション	指定された期間のセッション数を示す可視化、傾向分析、ブレークダウン分析、およびフィルタリング、ドリルダウン、エクスポートが可能なセッションのリスト。
イベント	フィルタリング、ドリルダウン、エクスポートできる、ページナビゲーションやメニュー選択などの構成されたイベントのリスト。
ページ	フィルタリング、ドリルダウン、およびエクスポートが可能な、インスタンス上のアクセス済みページのリスト。

表 : 3. アプリケーション、プラットフォーム、およびバージョンのメニュー

特長エリア	UI コンポーネント	説明
1	アプリケーションリスト	登録済みの Web およびモバイルアプリケーションのリスト。次のビューから選択できます。 [すべてのアプリケーション ] (デフォルトのランディングページ) には、現在のインスタンス内のすべてのアプリケーションの基本的な統計情報が表示されます。 アナリティクスを表示する個々のアプリケーションを選択します。
2	選択したアプリケーション	選択した [概要]、[分析]、または [データ基盤] アイテム。この例では、[ 概要 ] が選択されています。
3	フィルター	日付範囲、ユーザータイプ、場所など、データを制限するために使用できるデフォルトのフィルター。[ フィルターを追加 ] オプションを使用して、ページにフィルターを追加します。詳細については、「ページのフィルタリング」を参照してください。
4	合計アクティブユーザー	アクティブユーザー、新規ユーザー、およびユーザーごとの平均セッション数を表示します。このセクションの任意の可視化を選択すると、アクティブユーザーの傾向分析が表示されます。
5	合計セッション数	合計セッション数、セッションあたりの平均ページビュー、および平均セッション時間を表示します。このセクションで任意の可視化を選択して、セッションの傾向分析を表示します。
6	トップページ	最も多くのビューと最も多くのセッションを持つページのリスト。リスト内の任意のエントリを選択して、ビューと関連情報に移動します。

すべてのアプリケーションのメトリクス

インスタンス内のすべてのアプリケーションの基本的なアプリケーション使用状況とイベントの詳細を表示できます。これらのメトリクスを同時に表示するには、アプリケーションリストから [すべてのアプリケーション ] を選択します。

表 : 4. アプリ使用率 KPI

KPI	説明
合計アクティブユーザー数	指定された期間内に最初のセッションが発生したユーザー (新規ユーザーを含む) の合計数。
セッション	発生したセッションの合計数と 1 日あたりの平均セッション数。
平均画面数/セッション	セッションごとに表示されたページまたは画面の平均数と実行されたアクション。
平均セッションの期間	すべてのユーザーのセッション全体で費やされた平均時間。
合計セッション数	日次、週次、および月次で実行されたセッションの合計数。
ユーザー	日次、週次、月次のアクティブユーザーと新規ユーザーの合計数。
新規/リピーター	指定された期間内に最初のセッションが発生したユーザーの割合と、その後 2 回目のセッションを開始したユーザーの割合。
アプリケーションバージョン	選択したプラットフォーム用にユーザーがインストールしたアプリのバージョン。
アプリバージョンのアダプション	アプリの異なるバージョン間のセッションセグメンテーションを表示します。たとえば、昨日新しいアプリバージョンがリリースされ、今日はすべてのアプリセッションの 10% が表示された場合、新しいアプリバージョンの現在の採用率は 10% です。
セッションの期間	長さ/期間でセグメント化されたセッションの割合。
時間ごとの使用状況	すべての日の特定の時刻に発生したアプリ起動の平均数。