ユーザーの場所を検出する方法を定義する

検出ポリシーを選択して優先順位を付けることで、ユーザーを検出します。これらのポリシーが適用される順序を定義することもできます。事前定義された検出ポリシーがありますが、カスタムスクリプトを作成して、定義の柔軟性を高めることができます。

始める前に

必要なロール:analytics_admin

このタスクについて

ユーザーの場所を検出する方法は 4 つあります。[ 順序 ] フィールドを使用して方法に優先順位を付け、ポリシーを有効にするかどうかを選択します。

注:

検出プロバイダーがアクティブでない場合、またはスクリプトが応答を返さない場合は、明示的なオプトインのシステムデフォルトポリシーが実装されます。

利用可能な検出ポリシープロバイダーは次のとおりです。

ユーザーの国

ユーザーテーブル [sys_user] に格納されている国コード [country] 列を使用します。

国 顧客スクリプト

ユーザーの場所を特定するために ServiceNow Platform にロードし、国の ISO 3166-2 コードを返すカスタムスクリプト。

注:

顧客スクリプトが定義されていても アクティブ フィールドが選択されていない場合は、注文テーブルの次の優先度が有効になります。

ポリシーカスタマースクリプト

ユーザーの同意ポリシーを決定し、ユーザーエクスペリエンスアナリティクス同意ポリシーテーブル [sys_analytics_detection_policy_provider] からいずれかのポリシー名を返すために ServiceNow Platform にロードできるカスタムスクリプト。

注:

顧客スクリプトが定義されていても、[アクティブ] フィールドが選択されていない場合は、[順番] テーブルの次の優先度が有効になります。

GeoIP

内部サービスを使用してユーザーの地理的位置を特定する IP ベースの検出プロバイダー。このプロバイダーは、検出ポリシーが選択されていない場合のデフォルトのオプションです。

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > プラットフォームアナリティクス管理 > UX アナリティクス設定 > 検出ポリシープロバイダー.
   [ ユーザーエクスペリエンスアナリティクス 検出ポリシープロバイダー] ページが表示されます。
2. いずれかの検出ポリシープロバイダーを選択して、そのアクティブステータスを更新し、ポリシーの適用順序を変更します。
   注:

   ポリシーを適用するには、ポリシーがアクティブである必要があります。
3. オプション: [国カスタマースクリプト] または [ポリシーカスタマースクリプト] のいずれかを選択し、スクリプトを入力して、ユーザーの場所またはユーザーの同意ポリシーのいずれかを特定し、値を返します。
   注:

   システムプロパティ glide.analytics.consent.script_timeout を使用して、スクリプトの実行時間を定義できます。詳細については、「ユーザーエクスペリエンスアナリティクス 関連プロパティ」を参照してください。
   スクリプトの使用の詳細については、「JavaScript syntax editor」を参照してください。

• 各国の同意追跡ポリシーを表示および更新ユーザーエクスペリエンスアナリティクス
  すべての国の同意追跡ポリシーを表示するか、国を選択して既存のポリシーを更新します。