Edite as traduções de tópicos Virtual Agent.

Um usuário administrador Virtual Agent pode editar e publicar traduções diretamente em Designer do Virtual Agent.

Antes de Iniciar

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

Procedimento

1. Siga um destes procedimentos:
   • Navegar até Todos > Interfaces conversacionais > Virtual Agent > Designer, abra um tópico publicado e clique na guia Idiomas.
   • (Somente NLU) Navegar até Todos > Interfaces conversacionais > Virtual Agent > Designer, clique em Gerenciar idiomase escolha um modelo e um idioma.
2. Na coluna Traduções de tópico, clique em Editar.
   O formulário Editar traduções é aberto.

   

3. No formulário Editar traduções, você pode fazer qualquer um dos seguintes:
   • Desbloqueie campos e insira traduções diretamente no formulário.
   • Se estiver configurado em Framework de localização, use a tradução automática para preencher os campos.

     Para configurar a tradução automática, consulte Criar uma configuração de tradutor.

   • Exporte arquivos para enviar a terceiros para tradução.

     Clique em Exportar arquivo de origem e escolha o tipo de arquivo. Clique em Exportar arquivo para iniciar o download.

   • Importe arquivos traduzidos recebidos de um serviço de tradução.

     Na lista Exportar arquivo de origem, selecione Importar arquivo traduzido.

4. Quando as traduções estiverem prontas para publicação, clique em Publicar traduções.

Resultado

Depois que as traduções são publicadas, elas são disponibilizadas para tópicos do Virtual Agent que usam palavras-chave dinamicamente.

Se o seu tópico usa a Compreensão da linguagem natural (NLU), treine seus modelos localizados. Você também pode precisar mapeá-los para o tópico. Em seguida, teste e publique seus modelos localizados para garantir que os falantes nativos possam acessar as intenções localizadas. Para obter mais informações, consulte Mapear um tópico para um modelo secundário NLU e Testar traduções de tópicos e modelos de NLU.