Política de limitação de tarifa para Autenticação por SMS

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
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    • A política de limitação de tarifa bloqueia um usuário quando um Soft PIN incorreto ou inválido é inserido 3 vezes consecutivas durante um período de 24 horas.

    Política de limitação de tarifa

    A política de limitação de tarifa é habilitada por padrão para SMS para maior segurança. Para configurá-la, navegue até Todos, e, em seguida, digite sys_cs_provider.list no filtro. Abra o registro de SMS e configure as seguintes propriedades na guia Propriedades do provedor.

    • softpin_lockout_enabled: habilita a funcionalidade de bloqueio do Soft PIN. O Valor padrão é verdadeiro.
    • softpin_max_invalid_attempts_interval_hrs: a janela na qual os usuários podem fazer o máximo de tentativas de Soft PIN.
      Nota:
      A janela máxima é de 24 horas.
    • softpin_max_retry_attempts: número de tentativas do usuário para inserir um PIN incorreto depois que a conta do usuário é bloqueada.
      Nota:
      O número máximo de tentativas é 3.

      Se sua conta estiver bloqueada, você será tratado como um usuário convidado ao iniciar uma nova conversa. O bot confirma que sua conta está bloqueada. Os tópicos públicos serão fornecidos a você, e também será possível desbloquear a conta usando o tópico Configurar/redefinir o perfil de verificação Virtual Agent para redefinir o Soft PIN e o autenticador do Google.

    A guia Propriedades do provedor lista entradas para cada um desses parâmetros, incluindo o valor e a descrição.