Integração do Virtual Agent da ServiceNow ao Slack

Habilita ServiceNow® Virtual Agent a se integrar com a aplicação Slack.

A integração Virtual Agent com Slack cria uma associação um para um entre a instância ServiceNow da qual você está instalando e o espaço Slack no qual a integração é executada. Por padrão, Virtual Agent oferece suporte à instalação com um clique que integra um espaço Slack com uma instância ServiceNow, que usa o Now Virtual Agent por padrão.

• Instale o Integração conversacional com Slack
  Você pode instalar a aplicação Integração conversacional com Slack (sn_va_slack) se tiver a função de administrador.
• Integração do ServiceNow Virtual Agent com Slack
  Adicione o bot Virtual Agent à instância ServiceNow® para integrar com Slack.
• Substituir a integração Slack
  Substitua a integração do Virtual Agent com Slack.
• Gerenciar a Integração do Virtual Agent da ServiceNow com Slack.
  Gerencie a aplicação Integração conversacional com Slack, sua identidade visual e personalize as mensagens específicas do bot na instância ServiceNow após a integração.
• Configure a identidade visual do seu bot do Virtual Agent no Slack.
  Você tem a flexibilidade de personalizar a identidade visual padrão ServiceNow para o seu Slack Virtual Agent. Você pode mudar o nome e o ícone do bot de produção.
• Remover a Integração do Virtual Agent da ServiceNow com Slack
  Remova a Integração do Virtual Agent da ServiceNow da instância ServiceNow para desassociar o app Slack.