作業指示タスクの一時停止

何らかの理由で作業を続行できない場合は、 フィールドサービス アプリケーションで作業指示タスクからの休憩を記録します。作業を再開すると、作業指示タスクを再開できます。異なる間隔で作業した場合でも、タスクの完了にかかった実際の時間は自動的に追跡および計算されます。

始める前に

システムアドミニストレーターは、タスクの作業を開始したときにタイムカードが自動的に作成されるように、 work.management.allow.auto.timecard プロパティを有効にすることを選択できます。タイムカードのデータは [metric_instance] テーブルに保存され、 work.management.allow.auto.metric_cleanup システムプロパティによって制御されます。

必要なロール:wm_agent

このタスクについて

タイマーを一時停止するには、作業指示タスクが [対応中] ステータスである必要があります。

手順

1. 一時停止する作業指示タスクに移動します。
2. [ 作業の一時停止] をクリックします。
   ボタンが自動的に [ 作業を再開 ] に切り替わります。
3. アクティビティを再開する準備ができたら、[ 作業の再開 ] をクリックします。

タスクの結果

タスクの作業を一時停止または再開するたびに、タイムスタンプがアクティビティストリームにキャプチャされ、タスクで作業した実際の時間が自動的に計算されます。作業時間のエントリが [ 作業時間] 関連リストに作成されます。