作業指示の傾向のトピックの表示

予測インテリジェンス for フィールドサービス管理 (FSM) を使用して、サポート作業指示書のバックログを分析し、根底にある類似の問題を示す作業指示書のクラスターを特定します。

始める前に

必要なロール:wm_admin または wm_manager

手順

1. 移動先 すべて > フィールドサービス > 作業指示 > 作業指示の傾向.
2. [クラスターサマリー] リストからクラスター ID をクリックすると、関連する作業指示書のリストが表示されます。
   • クラスターの概念には、作業指示の簡単な説明で最も頻繁に出現する上位 10 個の単語が一覧表示されます。
   • クラスターサイズは、クラスター内の作業指示の数を示します。
   • クラスター品質は、作業指示の類似度のパーセンテージを示します。