ディスパッチャワークスペースでのタイムゾーンの変更

ディスパッチャワークスペース のカレンダービューまたはハイブリッドビューに表示されるタイムゾーンを変更して、エージェントが作業しているタイムゾーン間をすばやく移動できます。

このタスクについて

ディスパッチャワークスペースでタイムゾーンを変更すると、選択したタイムゾーンとエージェントのタイムゾーンの間に差がある場合、エージェントカードに時間単位で表示されます。

始める前に

必要なロール：wm_dispatcher

複数のタイムゾーンを設定する必要があります。詳細については、「 ディスパッチャワークスペースの設定の有効化」の「カレンダー」セクションを参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > フィールドサービス > ディスパッチ > ディスパッチャワークスペース.
2. [ディスパッチャワークスペース] を選択します。
3. カレンダービューまたはハイブリッドビューを選択します。
4. タイムゾーンドロップダウンリストを選択します。
5. タイムゾーンを選択します。

タスクの結果

選択したタイムゾーンが ディスパッチャワークスペースで表示されます。