Erstellen Sie einen Flow mit Now Assist

Verwenden Sie generative KI, um einen Flow aus Textrichtungen zu erstellen Und Bilder .

Vorbereitungen

• Erforderliche Rollen:
  • Berechtigung „administrator“, „Flow_Designer“ oder „delegierter Entwickler“
  • Now.Assist.Creator
• Aktivieren Sie die Kompetenz Flow-Generierung. Weitere Informationen finden Sie unter .
• Aktivieren Sie die Kompetenz Flow-Generierung mit Bildern. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie die Kompetenz Flow-Generierung mit Bildern.
• Aktivieren Sie die Kompetenz Flow-Empfehlungen. Weitere Informationen finden Sie unter .

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Generieren Sie Flows mithilfe von Textaufforderungen und Bild. Beschreiben Sie den Flow detailliert, fügen Sie ein Bild an, das den Prozess deutlich veranschaulicht, und generieren Sie den Flow mit Now Assist. Sie können nur Textaufforderungen, nur Bilder oder beides verwenden, um den Flow zu generieren. Überprüfen Sie den und-Flow, nehmen Sie bei Bedarf die erforderlichen Aktualisierungen an den Hinweismeldungen vor, und generieren Sie die Flow-Vorschau erneut.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Workflow-Studioan.
2. Von Workflow-Studio Homepage, wählen Sie aus Neu > Flowan.
3. Um die Kompetenzen Flow-Generierung oder Flow-Generierung mit Bildern zu verwenden, wählen Sie aus Mit Now Assist erstellen Registerkarte.
4. Um die Kompetenz Flow-Empfehlungen zu verwenden, wählen Sie aus Erstellen Sie eigenständig Registerkarte.
   Sie können die Kompetenz Flow-Empfehlungen verwenden, um einen Flow zu erstellen oder einen vorhandenen Flow zu bearbeiten. Details zum Erstellen eines eigenen Flows finden Sie unter Erstellen Sie einen Flow in Workflow-Studio.
5. Füllen Sie die Felder aus, um Ihren Flow zu erstellen.

   Feld	Beschreibung
   Flow-Name	Name zur eindeutigen Identifizierung Ihres Flows. Das System konvertiert den Flow-Namen in einen internen Namen, indem Leerzeichen durch Unterstriche ersetzt werden.
   Anwendung	Anwendungsbereich, in dem Sie Ihren Flow erstellen möchten. Die Standardeinstellung ist "Global". Der Anwendungsbereich bestimmt, auf welche Daten Ihr Flow zugreifen kann und welche Daten er freigeben kann. Wichtig: Sie können den Anwendungsbereich eines Flows nicht ändern, nachdem Sie eine Vorschau dafür generiert haben.
   Was soll dieser Flow bewirken?	Text verwendet von Now Assist Flow-Generierungskompetenz zum Erstellen Ihres Flows. Beschreiben Sie zuerst den Flow-Auslöser und seine Daten. Beschreiben Sie dann alle Aktionen und Flow-Logik in der Reihenfolge, in der sie im Flow enthalten sein sollen. Fügen Sie so viele Details wie möglich hinzu, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
   Versuchen Sie es mit einer Beispielaufforderung	Reihe von Textbeispielen, die in eingefügt werden sollen Now Assist Feld „Wegbeschreibung“. Wählen Sie diese Option aus, um Beispieltext in das Feld „Richtungen“ einzufügen. Jedes Beispiel veranschaulicht Anweisungen, die eine Flow-Gliederung erstellen. Wenn Sie ein Beispiel versuchen, werden alle zuvor hinzugefügten Richtungstexte überschrieben.

   Befolgen Sie beim Schreiben diese allgemeinen Richtlinien Now Assist Wegbeschreibung.

   Beschreiben Sie immer zuerst den Auslöser

   Beschreiben Sie zuerst den Flow-Auslöser und seine Datenbedingungen. Beschreiben Sie nach dem Auslöser die Aktionen und die Flow-Logik in derselben Reihenfolge, in der sie im Flow enthalten sein sollen.

   Vermeiden Sie Rechtschreibfehler

   Vermeiden Sie die falsche Schreibweise der Namen von Aktionen, Flow-Logik oder Tabellen. Erwägen Sie die Verwendung von Hash-Tags, um Fehler mit Tabellennamen zu vermeiden.

   Seien Sie in Ihrer Anforderung präzise und beschreibend

   Stellen Sie sicher, dass Ihre Anforderung präzise und beschreibend ist. Beschreiben Sie den Flow-Auslöser, die Datensatzdaten, die Aktionen und die Flow-Logik so detailliert wie möglich. Wenn Sie ein Bild anhängen, stellen Sie sicher, dass Sie ein klares, hochwertiges Bild des Prozesses anhängen.

   Seien Sie in Ihrer Anforderung prägnant und direkt

   Beginnen Sie mit der Angabe, ob Sie einen Flow oder einen Subflow generieren möchten. Verwenden Sie zum Beispiel den Ausdruck „ Erstellen Sie einen Flow, der „, um einen Flow zu generieren. Beschreiben Sie jeden Schritt des Flows in der Reihenfolge.

   Beachten Sie Aktionen, Flow-Logik und Tabellen nach Namen

   Verwenden Sie Aktionen, Flow-Logik und Tabellennamen als Teil Ihrer Anweisungen. Je näher Ihre Wegbeschreibung den tatsächlichen Namen liegt, desto einfacher ist es für das LLM, sie zu erkennen. Verwenden Sie beispielsweise den Text Für jeden Oder Führen Sie die folgenden Schritte parallel aus Um auf diese spezifischen Flow-Logikoptionen zu verweisen. Erwägen Sie für Tabellennamen die Verwendung von Hash-Tags.

   Überprüfen Sie die generierte Flow-Gliederung und Eingabewerte

   Überprüfen Sie jede Aktion, Flow-Logik und Subflow in der generierten Flow-Gliederung. Überprüfen Sie die generierten Eingabewerte, um sicherzustellen, dass sie relevante Datenreferenzen enthalten.

   Verwenden Sie Hash-Tags, um auf Daten in einer bestimmten Tabelle zu verweisen

   Verwenden Sie ein Hash-Tag, um einen bestimmten Tabellennamen auszuwählen. Hash-Tags sind besonders nützlich, um zwischen Tabellen zu unterscheiden, die identische oder ähnliche Anzeigenamen haben, z. B. die Tabellen „Anwender“ [sys_user] und „Anwender“ [imp_user].

   Verwenden Sie Zahlen, um die Verzweigungen von zu unterscheiden. Führen Sie Folgendes in paralleler Flow-Logik aus

   Fügen Sie jeder parallelen Verzweigung eine Zahl hinzu. Zum Beispiel die Anweisungen „ Wenn ein P1-Incident erstellt wird, gehen Sie parallel wie folgt vor: 1. Protokollieren Sie die Kurzbeschreibung und 2. Suchen Sie nach dem ihm zugewiesenen Anwender, und senden Sie eine E-Mail ," macht deutlich, dass es zwei Verzweigungen gibt.

   Verwenden Sie Anführungszeichen, um genaue Werte festzulegen

   Schließen Sie genaue Datenwerte in Anführungszeichen ein, damit das LLM zwischen Vorgangsnamen und Datenwerten unterscheiden kann. Zum Beispiel die Anweisungen „ Protokollieren Sie den Wert „Incident erneut geöffnet“. „ Stellen Sie klar, dass der Text „Incident erneut geöffnet“ ein Datenwert ist.

   Tabelle : 1. Zusätzliche Eigenschaften anzeigen

   Feld	Beschreibung
   Schutz	Auswahl, um anzugeben, ob der Flow schreibgeschützt ist. Sie können einen Wert nur auswählen, wenn Sie den Flow in einem Anwendungsbereich erstellen, dessen Eigentümer Sie sind.
   Ausführen als	Option zum Angeben des Anwenders, der den Flow ausführt. Sie können den Systemanwender oder den Anwender auswählen, der die Sitzung initiiert. Wählen Sie den Anwender aus, der die Sitzungsoption initiiert, wenn Aktualisierungen von dem Anwender stammen sollen, der den Flow ausgelöst hat. Verwenden Sie diese Option beispielsweise, wenn die Kommentare des Incident-Datensatzes von dem Anwender stammen sollen, der den Flow gestartet hat. Einstellungen für die Option „Ausführen als“ in einem Flow gelten nicht für untergeordnete Subflows. Hinweis: Standardmäßig werden Flows als Anwender ausgeführt, der die Sitzung initiiert. Um einen Flow zu erstellen, der mit einem persönlichen OAuth-Token ausgeführt werden kann, wählen Sie den Anwender aus, der die Sitzungsoption initiiert. Wenn der Anwender, der den Flow ausführt, über ein persönliches OAuth-Token verfügt, wird der Flow mit diesem Token ausgeführt. Weitere Informationen zum Erstellen eines persönlichen OAuth-Tokens finden Sie unter OAuth 2,0-Anmeldeinformationen . Wenn Flows als Anwender ausgeführt werden, der die Sitzung initiiert, begrenzt das System Flow-Aktionen nach ACL-Einschränkungen des Anwenders. Stellen Sie sicher, dass Sicherheitsbeschränkungen nicht verhindern, dass Anwender, die den Flow auslösen, Flow-Aktionen ausführen. Flows, die vom initiierenden Anwender ausgeführt werden, berücksichtigen auch anwenderspezifische Einstellungen wie Datums-/Uhrzeitformate. Hinweis: Eingehende E-Mail-Flows ignorieren diese Einstellung und werden immer als Anwender ausgeführt, der die Sitzung initiiert. Um Zugriffssteuerungen für einen Flow für eingehende E-Mails zu testen, nehmen Sie die Identität eines typischen Anwenders für eingehende E-Mails an, und lösen Sie den Flow manuell aus.
   Mit Rollen ausführen:	Rollen, mit denen der Flow ausgeführt wird. Diese Option ist nur verfügbar, wenn Ausführen als Ist auf festgelegt Anwender, der die Sitzung initiiert . Sie können eine oder mehrere Rollen hinzufügen, mit denen der Flow auf Daten zugreifen kann. Diese Rollen gelten nur für die Ausführung des Flows. Fügen Sie beispielsweise die Rolle itil zu Flows hinzu, die auf ITSM-Daten zugreifen müssen.
   Flow-Priorität – Standard	Prioritätsebene, auf der das System diesen Flow standardmäßig ausführen soll. Verfügbare Optionen: Niedrig Mittel (Standard) Hoch Informationen zu Flow-Prioritätsstufen finden Sie unter Flow-Priorität.

6. Wählen Sie Aus Flow mit Now Assist erstellen .
   Workflow-Studio Verwendet Ihre Textrichtungen, um eine Flow-Gliederung zu erstellen.
7. Wahlweise: Wenn Sie die Erstellung eines Flows beenden und zu zurückkehren möchten Workflow-Studio Homepage können Sie auswählen Flow verwerfen .
   Wichtig:

   Workflow-Studio Speichert keine Flow-Vorschauen. Wenn Sie einen Flow verwerfen, gehen alle Informationen darüber verloren.
8. Wählen Sie Aus Öffnen Sie den Flow , Und überprüfen Sie die Flow-Gliederung. Überprüfen Sie die Flow-Gliederung.
   Hinweis:

   Das Öffnen eines Flows zählt nicht als Unterstützung.

Ergebnisse

Now Assist Erstellt eine Flow-Gliederung mit dem von Ihnen angegebenen Namen. Wenn das große Sprachmodell keine passende Aktion, Flow-Logik oder Subflow für Ihre Anforderung finden konnte, kann es stattdessen einen oder mehrere Platzhalterschritte hinzufügen.

Erstellen Sie einen Flow mit einem geplanten Auslöser

Sie können diese Eingabeaufforderungswerte verwenden, um einen Flow mit einem geplanten Auslöser zu erstellen.

Flow-Name

Weisen Sie täglich neue Probleme für die Selektierung zu

Nächste Maßnahme

• Ersetzen Sie alle Platzhalterschritte durch tatsächliche Aktionen oder Subflows.
• Konfigurieren Sie die Eingaben jeder Aktion, jeder Flow-Logik und jedes Subflows, um entsprechende Daten zu verwenden.
• Testen Sie den Flow, bevor Sie ihn aktivieren.