Aktion „Katalogaufgabe erstellen“

Erstellt einen Datensatz in der Tabelle „Katalogaufgabe“ [sc_task], die einem angeforderten Element in der Tabelle „Angeforderte Elemente“ [sc_req_item] zugeordnet ist. Fügt den Katalogaufgabendatensatz als Daten hinzu, die im Flow verwendet werden sollen.

Rollen und Verfügbarkeit

Verfügbar als Workflow-Studio ServiceNowCore-Aktion. Anwender mit der Rolle „Flow_Designer“ oder „admin“ können einem Flow eine Aktion hinzufügen und Konfigurationsdetails definieren.

Eingaben

Geben Sie einen Wert für jede Eingabe an, die Ihr Flow benötigt. Um dynamische Werte hinzuzufügen, können Sie auch Pillen aus dem Datenbereich ziehen oder in der Pillenauswahl auswählen.

Tabelle

Datentyp: Table Name

Erweiterung der Aufgabentabelle, in der ein Datensatz erstellt werden soll. Beispiel: Katalogaufgabe [sc_Task] oder Incident-Aufgabe [Incident_Task].

Angefordertes Element [Requested Item]

Datentyp: Record

Der angeforderte Elementdatensatz aus der Tabelle „angefordertes Element“ [sc_req_item], den diese Katalogaufgabe erfüllt.

Kurzbeschreibung

Datentyp: String

Die Kurzbeschreibung für die Katalogaufgabe.

Felder

Datentyp: Template Value

Die Feldwerte, die Sie in der Katalogaufgabe festlegen möchten. Wenn Sie die Aktion zu einem Subflow hinzufügen, können Sie Flow-Designern erlauben, Feldwerte dynamisch festzulegen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Vorlagenwerteingabe.

Warten

Datentyp: True/False

Kennzeichnung, die angibt, ob der Flow angehalten werden soll, bis der Aufgabendatensatz nicht mehr aktiv ist. Sie können eine Wartebedingung hinzufügen, indem Sie eine wahr/falsch-Datenpille per Drag-and-Drop in diese Eingabe ziehen. Der Flow wartet nur, bis der Aufgabendatensatz abgeschlossen ist, wenn das Bedingungsfeld „wahr“ ist.

Vorlage Katalogelement [Catalog Item]

Datentyp: Record

Der Datensatz des Katalogelements [sc_Cat_item], den Sie zum Ausfüllen des Slush-Buckets für Katalogvariablen verwenden möchten. Diese Eingabe unterstützt keine Datenpillenwerte.

Katalogvariablen

Datentyp: Slush Bucket

Die Liste der Katalogvariablen, die Sie in der Katalogaufgabe anzeigen möchten. Diese Variablen stellen dem Katalogaufgaben-Erfüller weitere Informationen zur Verfügung.

Ausgaben

Diese Ausgaben werden im Datenbereich angezeigt. Sie können sie an anderer Stelle in Ihrem Flow als Eingaben verwenden.

Katalogaufgabe

Datentyp: Record

Verweis auf erstellten Katalogaufgabendatensatz.

Verwenden Sie einen Flow, um eine Katalogelementanforderung zu verarbeiten

In diesem Beispiel fordert der Anforderungs-Flow „Servicekatalogelement“ die Genehmigung durch Manager und Abteilungsleiter an. Nur genehmigte Anforderungen führen die Aktion „Katalogaufgabe erstellen“ aus. Die Eingabe „angefordertes Element“ verwendet das angeforderte Element, das die Ausführung des Flows ausgelöst hat. Die Feldeingabe legt den Wert der Kurzbeschreibung der Aufgabe, der Zuweisungsgruppe und der Beschreibung fest. Da die Eingabe „Warten“ ausgewählt ist, wird der Flow angehalten, während die Katalogaufgabe erfüllt wird. Da kein Vorlagenkatalogelement ausgewählt ist, sind für diese Aufgabe keine Katalogvariablen verfügbar.

In diesem Beispiel zeigen die Flow-Ausführungsdetails die Datensatznummer des angeforderten Elements und die Datensatznummer der Katalogaufgabe an. Der Aktionsstatus wird als Warten aufgeführt, da die Eingabe Warten ausgewählt wurde. Der Flow wartet, bis die Katalogaufgabe geschlossen ist, bevor er fortfährt.