Spokes

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie anwendungsspezifischen Inhalt zu Workflow-Studio hinzu, indem Sie Spokes installieren.

    Eine Spoke ist eine bereichsbezogene Anwendung, die Workflow-Studio-Inhalt enthält, der für eine bestimmte Anwendung oder einen bestimmten Datensatztyp bestimmt ist. Die ITSM-Spoke enthält zum Beispiel Aktionen für die Verwaltung von Aufgabendatensätzen wie z. B. die Aktion Aufgabe erstellen. Spokes werden aktiviert, wenn ihre übergeordnete Anwendung aktiviert wird. Die ITSM-Spoke wird beispielsweise aktiviert, wenn die Anwendungen Incident, Problem und Change aktiviert werden. Das Erstellen einer Spoke erfordert Vertrautheit mit der Anwendungsentwicklung, da die Entwickler Workflow-Studio-Inhalt zu einer bereichsbezogenen Anwendung hinzufügen müssen.

    Tabelle : 1. Standard-Spokes verfügbar
    Spoke Beschreibung Plugin Einbezogen in
    Benchmarks-Spoke Bietet schreibgeschützte Aktionen für den Flow mit schreibgeschütztem Benchmark-Empfehlungs-Evaluator. [com.sn_bm_client.spoke] Benchmarks Anwendung.
    Connect-Spoke Bietet Aktionen zum Automatisieren der Erstellung von Konversationen, zum Hinzufügen von Benutzern zu einer Konversation und zum Senden von Nachrichten an eine Konversation. Diese Aktionen funktionieren mit Connect API Version 3 und höher. [com.glide.connect_v3plus.core.ah] ServiceNow AI Platform
    Customer Service-Speicher Enthält Aktionen, die Flow-Designer beim Erstellen von Customer Service Management-Geschäftsprozessen verwenden können. [com.snc.customer_service.spoke] Kundenservice-Management Anwendung
    Spoke für externe zugehörige Dateien Die Spoke für externe zugehörige Dateien speichert Informationen zu Dateien in Systemen von Drittparteien und hilft Ihnen, die Informationen zu verwalten. [Com.sn.extern.Dateien] ServiceNow AI Platform
    Außendienst-Spoke Enthält Aktionen, die Flow-Designer beim Erstellen von Field Service Management-Geschäftsprozessen verwenden können. [com.snc.field_service.spoke] Außendienst-Management Anwendung
    ITSM-Spoke Stellt Ablauf und Aktionen für ITSM bereit. Erfordert die ITSM-Anwendungssuite. [com.snc.itsm.spoke] IT Service Management Anwendung
    Lösungen für maschinelles Lernen für Flow Designer Stellt Aktionen bereit, um Vorhersagen von trainierten zu treffen Predictive IntelligenceLösungen. [Com.snc.ml_flowdesigner] Predictive Intelligence
    Robotic Process Automation (RPA)-Spoke Stellt RPA-Aktionen für Flow-Designer bereit, um Anwender dem beaufsichtigten Automatisierungsprozess zuzuweisen, Arbeitswarteschlangenelemente der Warteschlange hinzuzufügen, Arbeitselemente zu aktualisieren, Prozessaufträge und Ausführungsstatus eines bestimmten Prozessauftrags abzurufen, einen bestimmten Bot-Prozess auszulösen und die Zuweisung von Anwendern zum beaufsichtigten Automatisierungsprozess aufzuheben. [Com.sn_rpa_Foundation] Robotic Process Automation (RPA)-Hub
    Security Operations-Spoke Bietet Security Operations-Aktionen für Flow-Designer, um Security Incident Response Ablaufvorlagen zu verwalten. [com.snc.secops.spoke] Security Operations Anwendung
    Spoke für visuelles Taskboard (VTB) Bietet VTB-Aktionen für Flow-Designer zum Verwalten der Boards, Bahnen, Karten, Boardmitglieder und Beauftragten. [com.glide.ui.vtb.ah] ServiceNow AI Platform

    Zusätzliche Spokes sind mit verfügbar IntegrationHub Abonnement. Um eine Liste von anzuzeigen IntegrationHub Spokes, siehe IntegrationHub Verfügbare\n Spokesan. Weitere Informationen zum anfordern von IntegrationHub Abonnement, siehe Anforderung IntegrationHuban.