Konfigurieren Sie Phasen, und fügen Sie sie einem Flow hinzu

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Konfigurieren Sie, wann Phasen einem Anwender angezeigt werden, definieren Sie Phasenstatusbezeichnungen, und fügen Sie Phasen einem Flow oder Subflows in hinzu Workflow-Studio.

    Vorbereitungen

    Diese Aufgabe setzt voraus, dass Sie mit Flow- und Subflow-Phasen, Phasenfeldern und Phasensätzen vertraut sind. Weitere Informationen zu Phasen finden Sie unter Flow- und Subflow-Phasen.

    Erforderliche Rolle: flow_designer oder admin

    Prozedur

    1. Wahlweise: Falls noch nicht vorhanden, erstellen Sie in der Tabelle ein Stufenfeld, das den Flow auslöst.

      Ein Phasenfeld speichert und zeigt den Phasenstatus und Details zu einem bestimmten Datensatz an, während ein Flow oder Subflow ausgeführt wird. Die Servicekatalog Tabelle Angeforderte Elemente [sc_req_item] verfügt standardmäßig über ein Stufenfeld.

      Damit ein Stufenfeld in einem datensatzbasierten Ablauf Stufen meldet, muss ein Stufenfeld in derselben Tabelle wie der auslösende Datensatz vorhanden sein.

      Informationen zum Hinzufügen eines Felds zu einer Tabelle finden Sie unter Fügen Sie ein Feld in einer Tabelle hinzu, und passen Sie es an .

    2. Wahlweise: Wenn Sie einem Flow Stufen mit einem Servicekatalog Auslöser hinzufügen, wählen Sie den Flow im Feld Flow der Tabelle Servicekatalogelement [sc_cat_item] aus.
      Bei Verwendung des Servicekatalog-Auslösers muss der Flow mit dem Servicekatalog-Element durch das Feld Flow verbunden sein. Entfernen Sie alle mit dem Element verknüpften Workflows, indem Sie die Felder Workflow und Ausführungsplan löschen. Dadurch kann eine Anforderung für ein Katalogelement einen für dieses Katalogelement spezifischen Flow initiieren.
    3. Öffnen Sie den Flow oder Subflow in Workflow-Studio.
      Hinweis:
      Sie können einem Flow Phasen hinzufügen, der einen geplanten Auslöser hat, die Phasen werden jedoch nie einem Endanwender angezeigt, da kein Auslöserdatensatz für das Phasenfeld zugeordnet ist. Fügen Sie nur Phasen zu Flows und Subflows hinzu, die einen Auslöser- oder Eingabedatensatz haben.
    4. Erstellen und konfigurieren Sie Phasen.
      1. Klicken Sie Auf Das Symbol „weitere Aktionen“Und wählen Sie aus Flow-Phasen .
        Das Menü „Flow-Phasen“ wird geöffnet.
      2. Wahlweise: Von Fügen Sie Phasen aus einer Vorlage hinzu Wählen Sie einen Phasensatz aus, um vorhandene Phasen aus der Tabelle „Phasensätze“ zu importieren, und wählen Sie aus Fügen Sie Phasen hinzu .
        Weitere Informationen zu Phasensätzen finden Sie unter Workflow-Phasensätze . Alle an der Kopie vorgenommenen Änderungen wirken sich nicht auf den ursprünglichen Datensatz der Stufen aus.

        Verwenden Sie im Allgemeinen Phasensätze, wenn Sie Phasen für mehrere Flows oder Subflows wiederverwenden möchten.

      3. Klicken Sie Auf Fügen Sie eine neue Phase hinzu Dient zum manuellen Erstellen und Konfigurieren von Phasenoptionen inline.
        Feld Beschreibung
        Name Name für die Stufe anzeigen. Muss eindeutig sein.
        Wert Interner Name für die Stufe. Muss eindeutig sein.
        Dauer Geschätzte Dauer, die dem Benutzer angezeigt wird. Wenn Sie Phasen basierend auf Flow-Laufzeiten aktualisieren möchten, sollten Sie einen oder mehrere Flow-Logikblöcke mit Wartezeit hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Warten Sie auf eine Dauer-Flow-Logik.
        Immer anzeigen Wenn diese Option ausgewählt ist, wird die Stufe immer im Stufenfeld angezeigt, auch wenn die Stufe innerhalb eines Ablauflogikblocks festgelegt ist, der möglicherweise nicht ausgeführt wird.

        Erstellen Sie im Allgemeinen Phasen inline, wenn Sie keine Phasen in anderen Flows oder Subflows wiederverwenden möchten.

      4. Ordnen Sie Phasen von oben nach unten in der Reihenfolge an, in der sie im Phasenfeld angezeigt werden sollen.
        Die Phase oben wird zuerst im Phasenfeld angezeigt, und die Phase unten wird zuletzt im Phasenfeld angezeigt.
        Hinweis:
        Wenn Sie Phasen inline erstellen, werden sie im Menü „Flow-Phasen“ in der Reihenfolge angezeigt, in der sie erstellt wurden, nicht in der Reihenfolge, in der sie im Flow angezeigt werden.
    5. Fügen Sie dem Flow oder Subflow Phasen hinzu.
      1. Zeigen Sie auf eine Position im Flow oder Subflow.
      2. Klicken Sie Auf Fügen Sie eine Phase hinzu .
      3. Wählen Sie eine vorhandene Phase aus.
      Stufen können zu Beginn eines beliebigen Workflow-Studio Aktions- oder Flow-Logikblocks oder innerhalb eines If-Blocks angewendet werden.
      Wichtig:
      Phasen sind in nicht verfügbar Für Jeden Flow-Logikblock. Sie können nur Phasen vor und nach hinzufügen Für Jeden Flow-Logikblock.

      Fügen Sie einem Flow eine Stufe hinzu.

    6. Wahlweise: Erstellen Sie Phasen inline.
      1. Zeigen Sie auf eine Position im Flow oder Subflow.
      2. Wählen Sie Aus Fügen Sie eine Phase hinzu .
      3. Wählen Sie Aus + .
      Wichtig:
      Wenn Sie Phasen inline erstellen, zeigen Phasenfelder die Phasen in der Reihenfolge an, in der sie erstellt wurden, nicht in der Reihenfolge, in der sie im Flow angezeigt werden. Um die Reihenfolge der Phasen zu konfigurieren oder zu ändern, die Sie inline erstellen, öffnen Sie das Menü weitere Aktionen Das Symbol „weitere Aktionen“.
    7. Wahlweise: Setzen Sie eine Stufe auf den Fehlerstatus innerhalb eines bedingten Flow-Logikblocks.
      1. Zeigen Sie auf einen Standort.
      2. Wählen Sie Aus Legen Sie Den Status „Fehler“ Fest .
        Beachten Sie die folgenden Anforderungen, um eine Phase auf die Fehlerphase festzulegen:
        • Für den Flow oder Subflow muss mindestens eine Phase definiert sein.
        • Der Fehler kann nur innerhalb einer Stufe gesetzt werden. Wenn eine Fehlerbedingung erreicht ist, wird die aktuelle Stufe auf „Fehler“ gesetzt.
        • Der Fehler kann nur innerhalb eines bedingten Ablauflogiikblocks gesetzt werden.

        Setzen Sie eine Stufe auf den Fehlerstatus.

      Wenn der Flow den angegebenen Punkt erreicht, wird die aktuell ausgeführte Stufe im Feld "Stufe" auf "Fehler" gesetzt.

    Ergebnisse

    Wenn der Flow ausgeführt wird, werden die Phasendetails in einem beliebigen Feld vom Typ „Workflow“ angezeigt. In einem Flow mit einem datensatzbasierten Auslöser zeigt das Feld Workflow der auslösenden Tabelle den aktuellen Phasenstatus an. In einem Flow mit Servicekatalog Auslöser, der Phase Das Feld „angeforderte Elemente“ [sc_req_item] zeigt den aktuellen Phasenstatus an.