Geef werknemers de mogelijkheid urgente incidenten onmiddellijk te escaleren. ServiceNow AI-agents behandelen escalatie door middel van een virtuele agent zonder op tickets te hoeven jagen.
AI-AGENTS Escalatie van incidenten Los urgente IT-incidenten sneller op door werknemers via een virtuele agent of spraak te laten escaleren. Dankzij AI-gestuurde zelfbediening hoef je geen tickets meer te maken en te zoeken of contact op te nemen met IT voor service-updates. Maak het vragen om hulp laagdrempelig.
IT-deflectiepercentages verhogen De AI-agent voor escalatie van incidenten stelt werknemers in staat problemen te melden via het kanaal van hun keuze, van chat tot een mobiele app tot een serviceportal. Steeds vaker detecteert, diagnosticeert en lost agentic AI problemen op voordat werknemers ze opmerken, waardoor er helemaal geen actie nodig is.  Video CTA Bekijk nu
Zet AI aan het werk voor jouw teams Krijg een demo op maat Wij kunnen je helpen AI te integreren in je meest complexe use cases. Boek een demo op maat met een van onze productexperts. Bereken de waarde van AI-agents Krijg een gepersonaliseerde schatting van de bedrijfswaarde die je kunt realiseren met ServiceNow AI-agents.
Home Artificial intelligence AI-use cases Escalatie van incidenten