ServiceNow AI-agents koppelen problemen aan oplossingen en roepen de juiste hulp in, zodat jouw IT-team niet steeds brandjes hoeft te blussen maar bouwt aan een robuuste oplossing voor de toekomst.
AI-agents ITSM-incidenten onderzoeken en afhandelen
Handel incidenten sneller af met minder moeite. ServiceNow AI-agents speuren gerelateerde catalogusartikelen, kennisartikelen en eerdere incidenten op om oplossingsstappen aan te bevelen. Dit versnelt de afhandeltijd, vermindert handmatig werk en verhoogt het percentage succesvolle oplossingen.
Alt
De incidentclassificatie stroomlijnen
Zet bestaande kennis om in snellere oplossingen. Analyseer automatisch catalogusartikelen, gerelateerde kennisartikelen en incidenten uit het verleden om oplossingsplannen te genereren die de afhandeltijd van incidenten versnellen.
Video CTA Bekijk nu
Laten we AI aan het werk zetten voor jouw teams Krijg een demo op maat
Wij kunnen je helpen AI te integreren in je meest complexe use case. Regel een demo op maat met een van onze productexperts.
Bereken de waarde van AI-agents
Krijg een gepersonaliseerde schatting van de bedrijfswaarde die je kunt realiseren met ServiceNow AI-agents.
Home Artificial intelligence AI-use cases - ServiceNow AI-agents voor onderzoek naar ITSM-incidenten