ServiceNow AI-agents categoriseren incidenten direct en koppelen de beschikbare gegevens aan elkaar, zodat jouw team sneller tot een oplossing komt.
AI-agents ITSM-incidenten classificeren en categoriseren
Los incidenten sneller en op consistentere wijze op. ServiceNow AI-agents wijzen automatisch categorie-, subcategorie-items en configuratie-items (CI's) toe en koppelen het incident aan gerelateerde eerdere ernstige incidenten of problemen, waardoor de classificatie wordt gestroomlijnd en er sneller tot een oplossing wordt gekomen.
Alt
De afhandeling van incidenten optimaliseren
Wijs automatisch incidentcategorieën, subcategorieën en CI’s toe. Koppel incidenten aan gerelateerde ernstige incidenten of problemen. Vereenvoudig en verbeter de classificatie van incidenten.
Video CTA Bekijk nu
Laten we AI aan het werk zetten voor jouw teams Krijg een demo op maat
Wij kunnen je helpen AI te integreren in je meest complexe use case. Regel een demo op maat met een van onze productexperts.
Bereken de waarde van AI-agents
Krijg een gepersonaliseerde schatting van de bedrijfswaarde die je kunt realiseren met ServiceNow AI-agents.
Home Artificial intelligence AI-use cases - ServiceNow AI-agents voor categorisering van ITSM-incidenten