Als Chief Customer Officer en AI Enterprise Advisor ondersteunt Chris Bedi grote bedrijven wereldwijd bij AI-gedreven transformatie en herdefinieert hij hoe werk wordt gedaan in een AI-first wereld. Hij werkt nauw samen met klanten terwijl zij hun bedrijven transformeren met het ServiceNow AI Platform, ontwikkeld voor bedrijfsvernieuwing, en helpt leiders bij het opnieuw uitdenken van operationele modellen, het herontwerpen van workflows en het opbouwen van de data- en governancebasis die nodig is om AI op verantwoorde wijze op grote schaal in de organisatie uit te rollen.

Chris levert een zeldzaam operationeel perspectief voor deze functie. Van 2015 tot 2024 was hij Chief Digital Information Officer van ServiceNow en leidde hij de bedrijfsomvattende digitale en AI-transformatie ter ondersteuning van snelle groei en wereldwijde schaal. Deze praktijkervaring vormt zijn werk met klanten en zorgt dat strategieën aansluiten bij de realiteit van AI-implementaties in complexe, realistische omgevingen. In zijn adviserende rol informeert Chris ook over de evolutie van het ServiceNow AI Platform, deelt hij directe inzichten van klanten en identificeert hij waar AI, automatisering en workflowinnovatie nieuwe resultaten kunnen opleveren, zodat het platform de drijvende kracht blijft achter strategische bedrijfsvernieuwing.

Voordat Chris bij ServiceNow in dienst trad, was hij Chief Information Officer bij JDS Uniphase, waar hij leiding gaf aan de stabilisering en transformatie van een complexe wereldwijde organisatie, het transformeren van IT tot strategische kernfunctie en het begeleiden van een omvangrijke bedrijfsherstructurering. Eerder in zijn carrière bekleedde hij leidinggevende functies bij VeriSign, waaronder CIO, Vice President Corporate Development en Vice President Human Resource Operations, waarbij hij een bedrijfsoverkoepelend perspectief meebracht, gevormd door ervaring in operationeel leiderschap, fusies & overnames en afstotingen. Chris begon zijn carrière bij KPMG Consulting en behaalde een bachelor in computer engineering aan de Universiteit van Michigan.