Als Chief Customer Officer en Special Advisor van de Chairman for AI Transformation legt Chris Bedi zich toe op het helpen van klanten om de waarde over hun hele traject met ServiceNow te maximaliseren, zodat ze de kracht van AI benutten en de bedrijfstransformatie versnellen. Chris geeft de rol een uniek perspectief dankzij zijn ervaring als Chief Digital Information Officer bij ServiceNow van 2015 tot 2024, waarbij hij de digitale transformatie en het AI-traject van het bedrijf leidde om groei te versnellen en op te schalen.

In zijn rol als CCO en Enterprise AI Advisor leidt Chris het Chief Transformation Office van ServiceNow en onze Digital Technology and Security-teams. Zijn focus ligt op het begeleiden van klanten bij hun AI- en GenAI-implementaties en het creëren van een snellere time-to-value op het ServiceNow Platform. Daarnaast helpen Chris en het Digital Technology-team het ServiceNow Platform vorm te geven als zowel een inkomstenbron als een plaats waar nieuwe producten worden gebouwd.

Chris is toonaangevend in de branche op het gebied van digitale transformatie, geavanceerde automatisering en praktische adoptie van AI en machine learning in de onderneming. Ook werkt hij nauw samen met veel van 's werelds toonaangevende CIO's om belangrijke problemen binnen de branche aan te pakken.

Voordat Chris bij ServiceNow aan de slag ging, was hij CIO van JDS Uniphase, waar hij verantwoordelijk was voor IT, werkplekservices en indirecte inkoop. Daarvoor vervulde hij verschillende leidinggevende functies bij VeriSign van april 2002 tot augustus 2011, waaronder CIO. Chris begon zijn carrière bij KPMG Consulting, waar hij wereldwijde transformaties in diverse branches leidde. Hij heeft een bachelor in Computer Engineering van de University of Michigan.