Jim Lesser kwam bij ServiceNow om van een geweldig bedrijf een iconisch merk te maken. Dankzij een ongelofelijk team zijn ze onderweg: plek 41 op de Kantar BrandZ 100 Most Valuable Brands, plek 3 op Glassdoor's Best Places to Work en een plek op de Interbrand-lijst 'Brands to Watch'. Jim geeft leiding aan een wereldwijd team dat op elk contactpunt bouwt aan het merk: strategie, creativiteit, reclame, ervaringen, content, sociale media en sponsoring, en thought leadership.

Hij begon zijn carrière als receptionist bij een reclamebureau in New York. Die ervaring vormde alles wat hij gelooft over geweldige ideeën: ze kunnen overal vandaan komen, ook vanuit de receptie. Jim werd een van de weinige creative directors in de reclamewereld die in de rol van CEO stapte en BBDO San Francisco leidde in een periode van snelle groei. Terwijl hij CEO was, groeide het bedrijf met 300% en verdubbelden de marges met successen als LinkedIn, Meta, Wells Fargo, HP en ServiceNow. In die tijd leerde hij niet alleen merken te bouwen, maar ook de teams en culturen die het bedrijf vooruit helpen. Nu mag hij het beste van B2C-merkontwikkeling in de wereld van B2B brengen, waar strategie, creativiteit en verhalen belangrijker zijn dan ooit.