Simon Short, Senior Vice President, Customer Excellence, zet zich in voor het succes van elke ServiceNow-klant. Sinds hij bij ServiceNow is gaan werken, heeft Simon zijn diepgaande expertise op het gebied van klantsucces benut en zijn nieuw opgerichte organisatie, de Customer Excellence Group, opgebouwd en getransformeerd, zodat ServiceNow de beste aankoopbeslissing is die onze klanten ooit nemen.

Voordat Simon in dienst trad, bekleedde hij diverse belangrijke functies, waaronder Chief Operating Officer bij Advanced, waar hij verantwoordelijk was voor productontwikkeling en klantsucces en Executive Vice President van Customer Success bij Salesforce. Hij was ook de Global Lead voor Capgemini's Digital Customer Experience (DCX) Global Service Line en de Chief Technology Officer voor het Verenigd Koninkrijk. Eerder in zijn loopbaan was Simon Head of Technology Business Management bij Vodafone en werkte hij 15 jaar als Engineering Officer bij de Royal Navy.

Simon heeft uitgebreide branche-ervaring in hightech, software en services, professionele services, en detailhandelgoederen en consumentenproducten. Hij vindt het belangrijk om terug te geven aan de community en is medeoprichter en Chair of Trustees van ASTRiiD, een liefdadigheidsinstelling die mensen met chronische ziekten van werkkansen voorziet.

Simon heeft een MBA van Henley Management College, een MSc in Electrical System Engineering van Cranford University en een BEng in System Engineering van het Royal Naval Engineering College. In zijn vrije tijd houdt Simon van golfen, zeilen, skiën en landbouw.