Digitalisatie van HR-processen
De DB Group beheert het grootste spoorwegnetwerk en het merendeel van het spoorgoederenvervoer in Europa. DB heeft wereldwijd meer dan 292.000 werknemers in dienst die in meer dan 500 functies werkzaam zijn. Bijna twee derde van het personeel werkt vanuit Duitsland.
Als serviceprovider voor groene mobiliteit is Deutsche Bahn sterk gericht op groei. Daartoe worden jaarlijks 20.000 tot 30.000 nieuwe werknemers in dienst genomen. De HR-afdeling is verantwoordelijk voor meer dan 300 HR-processen voor werknemers, van on- tot offboarding. Het bedrijf was op zoek naar een digitale oplossing voor al deze processen, die het eenvoudiger zou maken om werknemers te behouden en tegelijkertijd de aan HR-taken bestede tijd te verkorten.
Deutsche Bahn gaf alle werknemers toegang tot HR-informatie en -services via een gestandaardiseerd HR-portal genaamd 'Meine DB'. Dankzij de kennisbank, catalogus en diverse selfservicefuncties kunnen werknemers onafhankelijk query's en processen starten. AI-zoekfuncties helpen werknemers en HR-serviceprofessionals informatie sneller te vinden en de portal biedt alle gebruikers transparante informatie over cases en verwerkingsstatussen.
Er zijn plannen om in de toekomst andere afdelingen binnen Deutsche Bahn met elkaar te verbinden, zodat er uiteindelijk één gestandaardiseerde portal voor werknemerservaring zal zijn voor de hele groep in Duitsland.