Doel

ServiceNow, Inc. en haar dochterondernemingen (gezamenlijk 'ServiceNow') hechten grote waarde aan vertrouwen, integriteit en teamwork in al onze activiteiten, en we streven ernaar om steeds het juiste te doen. We zijn trots op onze ethische, juridisch correcte en maatschappelijk verantwoorde manier van zakendoen, waarbij we strikt voldoen aan alle toepasselijke wet‑ en regelgeving.

Deze mensenrechtenverklaring heeft als doel de normen rond bedrijfsvoering en mensenrechten te versterken, zodat we tastbare vooruitgang realiseren voor mensen in de gemeenschappen die we ondersteunen, en zo bijdragen aan een duurzame en welvarende samenleving. Naast onze andere waardeverklaringen willen we tastbare normen vastleggen in de ethische code van ServiceNow, de gedragscodes voor partners en leveranciers, en onze richtlijnen voor het ethisch en verantwoord gebruik van de persoonsgegevens die we verzamelen. Terwijl deze normen zich blijven ontwikkelen, laten we ons onder meer leiden door de leidende principes van de Verenigde Naties op het gebied van bedrijfsvoering en mensenrechten, waar deze relevant zijn. Deze verklaring maakt deel uit van het ServiceNow‑beleid en de ServiceNow‑werkwijzen, en dient zowel afzonderlijk als in samenhang daarmee te worden gelezen.

Over ons

ServiceNow heeft als missie de wereld beter te laten werken voor iedereen. Ons cloudplatform en onze cloudproducten stroomlijnen en vereenvoudigen de manier waarop werk wordt gedaan. Onze oplossingen en de aangepaste oplossingen die onze klanten en partners ontwikkelen, ondersteunen mensen om hun beste werk af te leveren. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Santa Clara, Californië en we hebben dochterondernemingen en filialen over de hele wereld.

De kernwaarden die ons als onderneming richting geven, zijn:

• Onze klanten versteld doen staan
• Winnen als team
• Saamhorigheid creëren
• Gretig en nederig blijven

Meer informatie over ServiceNow vind je onder Over ons op onze website.

Mensenrechten

ServiceNow is ervan overtuigd dat we ons steentje moeten bijdragen om het werkleven beter te maken. We verbinden ons ertoe mensenrechten te respecteren en alle toepasselijke mensenrechtenwetten, ‑regels en ‑voorschriften na te leven, met inbegrip van de wetten, regels en voorschriften met betrekking tot kinderarbeid, moderne slavernij en mensenhandel.Door nauw samen te werken met wetgevers, de branche, consumenten, maatschappelijke organisaties, aandeelhouders en onze klanten willen we de mensenrechten bevorderen en schendingen van mensenrechten voorkomen.

We willen al onze werknemers een veilige en gezonde werkomgeving bieden, en verwachten van onze leveranciers hetzelfde. We verbinden ons ertoe alle toepasselijke arbeidswetten, ‑regels en ‑voorschriften na te leven, met inbegrip van de wetten, regels en voorschriften met betrekking tot minimumlonen en arbeidsuren.

Onze waarden met betrekking tot ethiek, integriteit, vertrouwen en teamwerk zijn te vinden in onze ethische code en de gedragscodes voor ServiceNow‑leveranciers en ‑partners.

• De ethische code van ServiceNow: onderstreept onze toewijding aan de hoogste juridische en ethische normen.
• Gedragscode voor ServiceNow‑leveranciers: beschrijft welke ethische normen en verwachtingen gelden voor leveranciers van ServiceNow.
• Gedragscode voor ServiceNow‑partners: Beschrijft welke ethische normen en verwachtingen gelden voor partners van ServiceNow.

Comités voor data governance en ethiek

ServiceNow respecteert je persoonsgegevens en streeft ernaar deze ethisch en volgens de wet te gebruiken. We streven ernaar de juiste beperkingen en bewaartermijnen te stellen voor alle persoonsgegevens die we verzamelen. We leggen ook duidelijk uit hoe je je privacyrechten kunt uitoefenen en welke keuzes je kunt maken met betrekking tot de gegevens die je aan ons verstrekt.

Voor meer informatie over onze privacypraktijken met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van informatie die is verkregen via de websites van ServiceNow of bij evenementen die door ons of onze zakelijke partners worden georganiseerd in verband met inschrijving of registratie van aanwezigheid, verwijzen we je naar onze Privacyverklaring .

Wij beschouwen het ethisch gebruik van gegevens als een mensenrechtenkwestie. Daarom heeft ServiceNow comités voor data governance opgericht die de gegevensstrategie van het bedrijf beoordelen, adviseren en goedkeuren, en toezicht houden op het ethische gebruik van artificial intelligence (AI) door ServiceNow.

Iedereen is verantwoordelijk

Meldpunt

Om een cultuur van vertrouwen en verantwoording te versterken, investeert ServiceNow in training en ondersteuning zodat onze werknemers onze ethische waarden in de praktijk kunnen brengen. Alle ServiceNow‑functionarissen en ‑werknemers moeten zich houden aan de ethische code van ServiceNow. Als onderdeel van onze verantwoordingscultuur biedt ServiceNow werknemers verschillende opties om mogelijke schendingen van de ethische code te melden zonder vrees voor represailles, waaronder de Meldpunt‑lijn: (855) 869‑7272 of www.servicenow.ethicspoint.com/nl.

Aanvullende informatiebronnen

ServiceNow‑gerelateerde links:

Ethische code van ServiceNow
Gedragscode voor ServiceNow‑leveranciers
Gedragscode voor ServiceNow‑partners
ServiceNow‑privacyverklaring
Meldpunt
ServiceNow‑rapport wereldwijde impact
ServiceNow‑beleid tegen mensenhandel
ServiceNow‑verklaring inzake mensenhandel (Verenigd Koninkrijk)
ServiceNow‑verklaring inzake mensenhandel (Australië)

Vragen?

Als je vragen of opmerkingen hebt over deze verklaring, kun je contact met ons opnemen via: legal_compliance@servicenow.com .