Verhoog de productiviteit met Now Assist – generatieve AI die rechtstreeks in het ServiceNow AI Platform is ingebouwd
AI bij ServiceNow Overzicht Now Assist AI-agents Verantwoorde AI
Generatieve AI (GenAI) Met GenAI kun je transformatieve nieuwe belevingen voor je klanten en werknemers creëren. ServiceNow gebruikt de kracht van GenAI in alle Now Assist-producten om de productiviteit in het hele bedrijf te verhogen. Bekijk de video (1:05) Ontdek Now Assist
Wat is GenAI? GenAI is een vorm van artificial intelligence waarmee direct teksten in menselijke taal, afbeeldingen en andere nieuwe content kan worden gecreëerd op basis van patronen die het heeft geleerd uit bestaande gegevens. GenAI ondersteunt menselijke interacties in context door hulp te bieden, problemen op te lossen en routinetaken over te nemen. Meer informatie
Veelvoorkomende use cases voor GenAI Bedrijven in allerlei branches zetten generatieve AI op steeds meer manieren aan het werk: om problemen op te lossen, de efficiëntie te verbeteren en sterke belevingen voor klanten en werknemers te realiseren.  
Klantbeleving
Klantbeleving GenAI verrijkt de klantbeleving met selfservicefuncties, waaronder intelligente chatbots die gesprekken kunnen personaliseren en problemen snel kunnen oplossen.
Gerelateerde content Blog: 3 manieren om de klantbeleving te vernieuwen met AI Artikel: Meer dan selfservice met GenAI Artikel: Klanttevredenheid verbeteren met GenAI
Werknemersproductiviteit
Werknemersproductiviteit Met GenAI kun je werknemers in de hele onderneming in staat stellen om handmatig werk te verminderen en meer te bereiken met automatisch gegenereerde content, waaronder casusoverzichten en intelligente code.  
Gerelateerde content Blog: 5 lessen in AI-productiviteit Video: GenAI voor Virtuele agent (3:03) Video: ServiceNow verhoogt de productiviteit met meer dan $ 10 miljoen met GenAI (35:21)
Probleemoplossing
Probleemoplossing Gebruik GenAI om klantenservice- en IT-medewerkers direct van informatie te voorzien om problemen sneller op te lossen, inclusief samenvattingen voor chat, incidenten en aanbevolen oplossingen. 
Gerelateerde content Blog: De productiviteit van klantenservicemedewerkers verhogen Blog: 6 manieren om uitstekende klantenservice te bieden Video: GenAI voor casussamenvatting (1:34)
GenAI en het ServiceNow AI Platform Alle producten van ServiceNow® draaien op het schaalbare en veilige ServiceNow AI Platform, onze cloudgebaseerde basis voor ondernemingen. Met native AI die speciaal voor jouw bedrijf gebouwd is, integreren we GenAI-functionaliteiten in elke workflow op het ServiceNow AI Platform.   Bekijk het platform
"De integratie van generatieve AI-functionaliteiten in het Now Platform gaat bedrijfsmodellen en workflows binnen elke branche radicaal veranderen." Gary Plotkin Digital Platforms Lead, KPMG
Je branchegenoten behalen al succes met GenAI van ServiceNow
Resources Verdiep je verder in GenAI voor ondernemingen met deze samengestelde content. Bekijk alle resources Artikelen De Enterprise AI Maturity Index 2024 De bedrijfswaarde van GenAI meten Werknemers meer mogelijkheden bieden met AI Sidekicks Wil je snel apps bouwen? Video's GenAI op het ServiceNow AI Platform (1:35) GenAI-use case voor werknemers in de praktijk (4:33) GenAI en AIOps samen (1:37) Innovatie van ServiceNow Now Assist ServiceNow AI-agents Virtuele agent Workflow Data Fabric RaptorDB
Wij zetten GenAI voor je aan het werk AI is niet nieuw bij ServiceNow. We maken al meer dan 20 jaar workflows slimmer. En op dit moment maakt GenAI bijna oneindige use cases voor het ServiceNow AI Platform mogelijk. Verantwoorde AI bij ServiceNow We ontwikkelen AI die open, transparant, verantwoord en mensgericht is.  Lees hier meer over AI-onderzoek en -ontwikkeling Lees meer over onze AI-onderzoekers, laboratoria en partnerschappen.  Bekijk onderzoeken
Ontdek samenwerkingen die tot succes leiden Partners Vind een partner die over de juiste GenAI-expertise beschikt om belevingen te transformeren, de productiviteit te verhogen en de efficiëntie te verbeteren.  Probeer Partner Finder Integraties Benut de voordelen van het ServiceNow AI Platform in je hele bedrijf. Verbind en automatiseer alles met meer dan 1000 gecertificeerde, gebruiksklare apps uit de ServiceNow Store. Bekijk alle apps Meer informatie
Veelgestelde vragen Wat is generatieve AI?
Generatieve AI, ook wel GenAI genoemd, is een vorm van artificial intelligence die content creëert door te leren van bestaande gegevens. GenAI kan realistische en creatieve teksten, afbeeldingen en andere media leveren om branches zoals entertainment, marketing en gezondheidszorg te transformeren.
Wat is het verschil tussen GenAI en AI?
AI is een term die alle vormen van machine learning en intelligente automatisering beschrijft, terwijl generatieve AI specifiek is gericht op het maken van nieuwe content op basis van (maar niet beperkt tot) de gegevenssets die tijdens de trainingsfase zijn gebruikt. Met de recente opkomst van algemeen toegankelijke chat-AI's, omvatten de meeste AI-interacties voor de gemiddelde gebruiker tegenwoordig generatieve AI.
Welke soorten generatieve AI zijn er?
Generatieve AI kan verschillende soorten content genereren. Deze omvatten tekstgeneratie, beeldgeneratie, video- en spraakgeneratie en gegevensuitbreiding. Het produceren van tekstinhoud vereist een andere aanpak dan het verbeteren van video's of het maken van realistisch ogende afbeeldingen. Daarom heeft elke soort generatieve AI zijn eigen unieke kenmerken en toepassingen.
Wat is de toekomst van generatieve AI?
Hoewel generatieve AI al decennialang bestaat, is de recente opkomst in termen van capaciteit en beschikbaarheid spectaculair geweest. Naarmate deze technologie zich blijft ontwikkelen, zal vrijwel elke branche verbeterde creativiteit en innovatie zien, waardoor de uitvoer van onder andere contentgeneratie, ontwerp, muziekcompositie en visuele kunst steeds geavanceerder en realistischer wordt. Generatieve AI bevordert bovendien personalisatie en aanpassing zodat er haarfijne aanbevelingen, gepersonaliseerde belevingen en unieke producten ontstaan die zijn ontworpen om te voldoen aan de individuele behoeften van de klant.
Ontdek wat generatieve AI van ServiceNow voor jouw bedrijf kan doen Ontdek hoe je GenAI in jouw bedrijf aan het werk kunt zetten. Begin met een gesprek of vraag een demo op maat aan. Contact
Home ServiceNow AI Platform Generatieve AI
Neem contact met ons op Demo