Conversationele AI
Bied selfservice en geef klanten en werknemers direct wat ze nodig hebben met Virtuele agent.
Use cases voor conversationele AI
Breid je IT-ondersteuning uit
Houd werknemers productief met oplossingen voor veelvoorkomende IT-verzoeken, zoals het resetten van wachtwoorden, het bestellen van laptops en andere catalogusartikelen of het toevoegen van een gebruiker aan een distributielijst.
Handel HR-verzoeken af
Help werknemers met humanresourcetaken, zoals vragen over arbeidsvoorwaarden, het bestellen van apparatuur of het vinden van antwoorden in Knowledge Base-artikelen.
Geef klanten snel antwoord
Bied klanten direct hulp bij veelvoorkomende verzoeken, zoals het controleren van de status van een case of het bijwerken van een profiel.
Maak tracking van orders eenvoudig
Laat je klanten op een eenvoudige manier de voortgang van hun aankopen volgen, van orderverwerking tot levering.
Vereenvoudig beheerderstaken
Maak het makkelijker om werknemers toe te voegen aan of te verwijderen uit distributielijsten.
Use cases voor conversationele AI
Breid je IT-ondersteuning uit
Houd werknemers productief met oplossingen voor veelvoorkomende IT-verzoeken, zoals het resetten van wachtwoorden, het bestellen van laptops en andere catalogusartikelen of het toevoegen van een gebruiker aan een distributielijst.
Handel HR-verzoeken af
Help werknemers met humanresourcetaken, zoals vragen over arbeidsvoorwaarden, het bestellen van apparatuur of het vinden van antwoorden in Knowledge Base-artikelen.
Geef klanten snel antwoord
Bied klanten direct hulp bij veelvoorkomende verzoeken, zoals het controleren van de status van een case of het bijwerken van een profiel.
Maak tracking van orders eenvoudig
Laat je klanten op een eenvoudige manier de voortgang van hun aankopen volgen, van orderverwerking tot levering.
Vereenvoudig beheerderstaken
Maak het makkelijker om werknemers toe te voegen aan of te verwijderen uit distributielijsten.
Altijd en overal beschikbaar
Virtuele agent zorgt voor een gepersonaliseerde ervaring op zowel desktop als mobiel. Met direct inzetbare integraties kun je Virtuele agent eenvoudig koppelen aan Slack, Microsoft Teams en andere kanalen.
Bij de lancering was zo'n 90% van de gespreksonderwerpen al out-of-the-box beschikbaar, dus we hoefden daar zelf nauwelijks werk in te steken.
Dave Hellman
Director of IT Service Management, Levi Strauss & Co.