Guided Tour Designer

Stimuleer leerprocessen en snelle aanvaarding door gebruikers. Guided Tour Designer van ServiceNow® helpt je gebruikers bij trainingen met ingebouwde richtlijnen en visuele aanwijzingen die werknemers laten zien hoe ze formulieren, toepassingen of portals kunnen gebruiken. Bied gebruikers geïntegreerde zelfhulp om supportverzoeken te verminderen en de productiviteit binnen de organisatie te verhogen.
Voordelen

Versnel de acceptatie van nieuwe formulieren, apps en portals met ingebouwde visuele aanwijzingen en functiegerichte richtlijnen.

Verhoog de productiviteit met on-demand rondleidingen die gebruikers helpen doelgerichte taken uit te voeren en de efficiëntie te maximaliseren.

Krijg inzicht in waar gebruikers begeleiding zoeken en herken gedragspatronen tijdens de trajecten van gebruikers.
Highlights van toepassing
Begeleid gebruikers wanneer en waar ze het nodig hebben
Ontwerp rondleidingen met gemak in een visuele omgeving zonder code
Pas rondleidingen per rol aan om nieuwe gebruikers te trainen of kennis in context van werkzaamheden te vernieuwen
Details van de functies Uitvouwen Samenvouwen Ingebouwde begeleiding

Maak rondleidingen om gebruikers te laten zien hoe ze formulieren, rapporten, apps of het Service Portal kunnen gebruiken. Stapsgewijze instructies bieden realtime begeleiding voor snelle onboarding. Omdat gebruikers minder tijd kwijt zijn aan het leren gebruiken van formulieren, rapporten en apps, hebben ze meer tijd voor productief werk.
Rondleidingen op basis van rollen

Ontwerp doelgerichte rolgebaseerde training door rondleidingen te definiëren die zijn gekoppeld aan een specifieke rol of een selectie van rollen.
Begeleiding op aanvraag

Krijg on-demand toegang tot rondleidingen voor realtime hulp wanneer je die nodig hebt.
Rondleidingen automatisch starten

Beheerders van begeleide rondleidingen kunnen ervoor kiezen om bepaalde rondleidingen verplicht te maken, zodat deze automatisch worden gestart wanneer een gebruiker een pagina voor het eerst bezoekt.
Inzichten in de rondleiding

Bekijk gedetailleerde analyses van rondleidingen om te zien waar gebruikers hulp zoeken, welke rondleidingen het populairst zijn en welke rondleidingen worden overgeslagen.
Resources WHITEPAPERS Betere responsiviteit binnen het bedrijf met platformconsolidatie E-BOOKS Applicatieontwikkeling zonder wildgroei DATASHEETS Het ServiceNow AI Platform ONDERZOEKSRAPPORTEN De Total Economic Impact van het ontwikkelen van applicaties op het ServiceNow AI Platform
Je kunt de Guided Tour Designer krijgen bij...

Omdat deze deel uitmaakt van ons ServiceNow AI Platform.

 ALLE PRODUCTEN