Zorgactiviteiten Overzicht
Product Zorgactiviteiten Breng zorgteams en ondersteuningsservices samen op één AI-native platform dat is geïntegreerd in het EPD, zodat het werk net zo snel gaat als de zorg. Probeer de demo
The world works with ServiceNow™
Zo krijgt Zorgactiviteiten het werk gedaan Zorgteams dienen rechtstreeks in het EPD verzoeken in. AI-agents classificeren elk verzoek, sturen het door en volgen het tot aan de oplossing in biomedische teams, facilitaire zaken, milieuservices en IT-teams, zodat bij de wisseling van ploegen niets tussen wal en schip valt. Dankzij operationele rondes krijgen leidinggevenden in het ziekenhuis een proactief overzicht om problemen op te sporen voordat deze escaleren. Bovendien wordt elke interactie gedocumenteerd in één auditklaar registratiesysteem.
Voordelen van Zorgactiviteiten Ontdek hoe zorgteams meer tijd besteden aan het helpen van patiënten en minder tijd aan het afhandelen van papierwerk. Tijd vrijmaken voor patiëntenzorg AI-agents classificeren verzoeken en sturen deze automatisch door, zodat artsen nooit achter updates aan hoeven te gaan of voor ondersteuning van systeem hoeven te wisselen. Video CTA Snellere probleemoplossing Biomedische teams, facilitaire zaken, milieuservices en IT-teams werken op één gedeeld platform in plaats van in afzonderlijke silo's, waardoor downtime en vertragingen worden beperkt. Video CTA Ingebouwde gereedheid voor audits Elk verzoek, elke overdracht en elke update wordt automatisch bijgehouden, waardoor leidinggevenden een traceerbaar dossier krijgen zonder extra papierwerk. Video CTA Proactief, niet reactief Dankzij operationele rondes kunnen leidinggevenden problemen met ruimten, apparatuur en unit-activiteiten opsporen voordat ze escaleren. Video CTA
Use cases voor Zorgactiviteiten AI-agents
AI-agents AI-agents classificeren incidenten, sturen ze door, escaleren ze en volgen ze op terwijl de incidenten tussen afdelingen worden verplaatst, zodat elke taak wordt bijgehouden en in beweging blijft.
Gerelateerde producten ServiceNow AI-agents Klantenservicebeheer
IT-activiteiten
IT-activiteiten IT lost technologische incidenten op en houdt ze bij in hetzelfde systeem dat zorgteams al gebruiken, met duidelijke verantwoordelijkheid van verzoek tot oplossing.
Gerelateerde producten Servicebeheer voor gezondheidszorg en biowetenschappen
Biomedische activiteiten
Biomedische activiteiten Biomedisch teams beheren verzoeken en reparaties voor apparatuur vanuit een gedeelde werkomgeving die rechtstreeks is aangesloten op de zorgomgeving, niet via een afzonderlijk systeem.
Gerelateerde producten Servicebeheer voor gezondheidszorg en biowetenschappen Buitendienstbeheer
EVS-activiteiten
EVS-activiteiten Milieuserviceteams ontvangen verzoeken voor gereedheid en reiniging van ruimten en handelen deze af zonder telefoontjes of spreadsheets.
Gerelateerde producten Servicebeheer voor gezondheidszorg en biowetenschappen
Facilitaire activiteiten
Facilitaire activiteiten Bied zorgteams onmiddellijke rapportage en tracering van facilitaire problemen met realtime synchronisatie van werkorders, voor snelle en veilige oplossingen die aan de voorschriften voldoen op alle locaties in het ziekenhuis.
Gerelateerde producten Buitendienstbeheer Ondernemingsassetmanagement
Operationele rondes
Operationele rondes Leidinggevenden en aangewezen werknemers identificeren problemen in patiëntenkamers, apparatuur en unit-activiteiten voordat ze escaleren of zich verder ontwikkelen.
Gerelateerde producten Servicebeheer voor gezondheidszorg en biowetenschappen
Integraties met software van derden Integreer alles met ServiceNow. Sluit je bestaande software-investeringen aan op ons platform om mensen, processen, apps en gegevens met elkaar te verbinden. Alle integraties bekijken
Nuttige resources Bekijk alle resources Whitepaper AI Maturity in Healthcare and Life Sciences Ontdek hoe leiders AI benutten door gegevens, automatisering en workflows te verbinden. Video CTA Whitepaper lezen E-book Pulse-rapport: Healthcare in 2030 Ontdek hoe AI-agents een zinvolle verschuiving in de gezondheidszorg mogelijk maken van reactieve naar proactieve zorg. Video CTA Lees het e-book
Gebruik het ServiceNow-ecosysteem Ontdek onze leertools, community en partneraanbiedingen om de ondersteuning te vinden die je nodig hebt. Training en certificering Geef je carrière een boost met een wereldwijd erkende ServiceNow-certificering. Partners Zoek een ServiceNow-partner die over bewezen expertise beschikt om aan je bedrijfsbehoeften te voldoen. Productdocumentatie Ontdek hoe je onze producten kunt gebruiken, vind antwoorden op technische vragen en ontdek producten op basis van de release. Community Sluit je aan bij onze community om te leren, te delen en te praten met gebruikers over oplossingen van ServiceNow.
Veelgestelde vragen Alles uitvouwen Alles samenvouwen Kan Zorgactiviteiten direct worden geïntegreerd met Epic?
Ja, Zorgactiviteiten (HCO) is rechtstreeks geïntegreerd in Epic en direct inzetbaar. De Care Team Portal wordt uitgevoerd binnen Epic Hyperspace via Hyperdrive, met behulp van SMART op FHIR.
Welke typen aanbieders profiteren het meest van HCO?
Aanbieders die op zoek zijn naar snellere, gecoördineerde ondersteuning, een betere werknemerservaring, meer verantwoordelijkheid en meer gestroomlijnd bijhouden van interne opdrachten.
Ik heb al Servicebeheer voor gezondheidszorg en biowetenschappen (HCLS-SM). Waarom zou ik HCO aanschaffen?
HCO breidt de mogelijkheden van HCLS-SM uit (dat organisaties moeten hebben geactiveerd voordat ze HCO aanschaffen) door een bredere operationele ondersteuning, coördinatie en efficiëntie van het zorgteam mogelijk te maken.
Welke andere ServiceNow-producten zijn nodig om HCO in te schakelen?
HCLS-SM, Facilities Service Management (FSM), Ondernemingsassetmanagement (EAM) en Beheer van klinische apparaten (CDM).
Ga met een expert in gesprek Neem contact op met onze productexperts voor een demo op maat. Ontdek hoe Zorgactiviteiten in jouw omgeving kan werken. Demo plannen
Home Zorgactiviteiten (HCO)