Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail

Case and Knowledge Management

Los vragen en verzoeken van werknemers sneller op voor een betere servicebeleving.

Voordelen van Case and Knowledge Management

Routeer services op intelligente wijze

Los vragen en verzoeken sneller op met AI-gestuurde automatisering.

Beheer cases effectiever

Krijg inzicht in het volume en de soorten vragen en verzoeken van werknemers.

Verbeter servicelevering

Creëer procesefficiëntie en verminder handmatige inspanning.

Bescherm de privacy van werknemers

Versterk de vertrouwelijkheid van cases over werknemersrelaties met verbeterde beveiliging voor records en details.

Functies van Case and Knowledge Management

Use case management tools to resolve employee inquiries

Gecentraliseerde HR-werkruimte

Bied efficiënte oplossingen voor problemen van werknemers met alle servicedesktools in één werkruimte.

Provide self-service knowledge management tools and enhance employee support with the services catalog and intuitive navigation menus.

Verbeterde selfservice

Ondersteun serviceaanvragen van werknemers met geautomatiseerde workflows voor snelle toegang tot relevante informatie.

Maintain worker confidentiality with Employee Relations

Beveilig werknemersgegevens

Geef werknemers de mogelijkheid om wangedrag op de werkplek te melden binnen het Anonymous Report Center.

Improve employee support with dashboard-accessible data

Moderne intuïtieve dashboards

Rapporteer, begrijp en verbeter de resultaten van HR-service terwijl de werknemersbeleving verbeterd.

Case and Knowledge Management is available with HRSD

Zo krijgt u Case and Knowledge Management

Case and Knowledge Management is beschikbaar met HR Service Delivery. Bied werknemers overal de juiste ervaring aan.

Misschien bent u ook geïnteresseerd in…

Employee Center

Voorzie één uniforme portal voor servicelevering in de gehele onderneming.

Employee Journey Management

Bouw complete workflows voor het hele bedrijf om werknemers te ondersteunen op moeilijke momenten.

Now Mobile

Zoek antwoorden, vraag om hulp en dien verzoeken in bij verschillende afdelingen, allemaal vanaf een enkele, native mobiele app.

Virtual Agent

Onderschep problemen en los ze sneller op met een intelligente chatbot die eenvoudige, menselijke taal begrijpt.

Praat met een expert

Krijg antwoorden op uw vragen en ontdek hoe ServiceNow u kan helpen om uw bedrijf te transformeren met moderne digitale workflows.