ServiceNow Case en Knowledge Management standaardiseren documentatie en het afhandelen van verzoeken van werknemers, waardoor de efficiëntie van HR wordt verbeterd en wordt ingespeeld op de behoefte van werknemers.
Case and Knowledge Management Los vragen en verzoeken van werknemers sneller op voor een betere servicebeleving.
Case and Knowledge Management Neem contact op met Sales Voordelen Functies Resources Aanschaffen Gerelateerde apps
Voordelen van Case and Knowledge Management Routeer services op intelligente wijze Los vragen en verzoeken sneller op met AI-gestuurde automatisering. Beheer cases effectiever Krijg inzicht in het volume en de soorten vragen en verzoeken van werknemers. Verbeter servicelevering Creëer procesefficiëntie en verminder handmatige inspanning. Bescherm de privacy van werknemers Versterk de vertrouwelijkheid van cases over werknemersrelaties met verbeterde beveiliging voor records en details.
Functies van Case and Knowledge Management Gecentraliseerde HR-werkruimte Bied efficiënte oplossingen voor problemen van werknemers met alle servicedesktools in één werkruimte. Verbeterde selfservice Ondersteun serviceaanvragen van werknemers met geautomatiseerde workflows voor snelle toegang tot relevante informatie. Beveilig werknemersgegevens Geef werknemers de mogelijkheid om wangedrag op de werkplek te melden binnen het Anonymous Report Center. Moderne intuïtieve dashboards Rapporteer, begrijp en verbeter de resultaten van HR-service terwijl de werknemersbeleving verbeterd.
Resources Bekijk alle resources Datasheets ServiceNow® HR Service Delivery E-books Video's De kracht van ServiceNow HR Service Delivery gecombineerd met HCM Verhoog de werknemersproductiviteit en -betrokkenheid met ServiceNow Employee Workflows Onderzoeksrapporten Forrester Consulting-onderzoek: The Total Economic Impact™ van ServiceNow HRSD
Zo krijg je Case and Knowledge Management
Case and Knowledge Management is beschikbaar met HR Service Delivery. Bied werknemers overal de juiste beleving.
 Ontvang productinformatie Bekijk de demo
Misschien ben je ook geïnteresseerd in… Employee Center Voorzie één uniforme portal voor servicelevering in de gehele onderneming. Employee Journey Management Bouw complete workflows voor het hele bedrijf om werknemers te ondersteunen op moeilijke momenten. Now Mobile Zoek antwoorden, vraag om hulp en dien verzoeken in bij verschillende afdelingen, allemaal vanaf een enkele, native mobiele app. Virtual Agent Onderschep problemen en los ze sneller op met een intelligente chatbot die eenvoudige, menselijke taal begrijpt.
Meer informatie over Case and Knowledge Management Documentatie bekijken Resources voor ontwikkelaars Succes behalen
Praat met een expert Krijg antwoorden op je vragen en ontdek hoe ServiceNow je kan helpen om je bedrijf te transformeren met moderne digitale workflows. Aan de slag
Home Case and Knowledge Management
Neem contact met ons op Demo