Verouderde systemen (alle verouderde computer- of technologiesystemen die niet regelmatig worden bijgewerkt of niet goed kunnen worden geïntegreerd in de huidige technologie) zijn om veel redenen een actueel onderwerp. De kosten zijn misschien wel de meest genoemde klacht bij deze verouderde systemen. In een recent onderzoek naar cyberbeveiligingslekken, vaak gerelateerd aan het gebruik van verouderde systemen, werden jaarlijkse kosten van $ 4,45 miljoen genoemd.
Deze cijfers roepen echter misschien enige scepsis op. Misschien heeft je IT-afdeling niet eens een fractie van dat budget voor de hele afdeling, laat staan voor het onderhoud van verouderde systemen. Misschien klinkt modernisering duur. Misschien vind je je verouderde systemen nog prima.
Maar wat je reden ook is om niet te moderniseren, je verliest geld. We ondervroegen IT-werknemers in diverse branches om te achterhalen hoeveel tijd, geld en resources worden aangewend om verouderde systemen jaar in jaar uit te laten draaien. En volgens onze respondenten is dat behoorlijk wat.
- Verouderde systemen kosten IT-afdelingen gemiddeld bijna $ 40.000 aan onderhoud per jaar.
- Meer dan 75% van de technologieprofessionals maakt zich zorgen over kwetsbaarheden in de beveiliging van verouderde systemen.
- Meer dan 40% van de technologieprofessionals maakt gebruik van AWS en Google Cloud Platform.
- 44% van de technologieprofessionals vindt dat moeilijkheden bij het integreren met nieuwere technologieën een groot knelpunt is bij verouderde systemen.
Volgens onze respondenten kost het onderhoud van verouderde systemen teams zoals die van jou bijna $ 40.000 per jaar, en dat is maar een gemiddelde. IT-werknemers uit alle branches vertelden dat ze gemiddeld maar liefst 17 uur per week kwijt zijn aan het onderhoud van deze verouderde systemen. Dat is bijna de helft van de werkweek. Als alleen dit probleem al wordt opgelost, kan de productiviteit van IT-teams op de lange termijn bijna verdubbelen.
Als we dit verder analyseren, komen een aantal interessante trends per branche naar voren. Terwijl de gemiddelde arbeidskosten per werknemer voor het onderhoud van verouderde systemen jaarlijks rond de $ 39.000 liggen, laten verdere analyses zien dat de kosten voor productie- en energie-/nutsbedrijven ($ 53.429) en de publieke sector ($ 42.190) nog hoger zijn.
Dat is veel geld dat bedrijven laten liggen. Deze cijfers zijn waarschijnlijk de reden waarom 33,54% van de respondenten verhoogde onderhoudskosten noemt als een belangrijke impact van verouderde systemen op hun branche. Als je in een van deze branches werkt, is het misschien tijd om te overwegen om te investeren in moderne oplossingen, of dat nu geavanceerde AI-technologie, een migratie naar de cloud of iets anders is.
Eenvoudig gezegd: niet moderniseren kost je misschien meer geld dan je denkt.
We weten dus dat verouderde systemen duur zijn. Maar misschien weeg je nog steeds de voor- en nadelen af, en zijn de onderhoudskosten alleen niet genoeg om je ervan te overtuigen volledig af te stappen van verouderde systemen. Als dat het geval is, moet je er rekening mee houden dat er nog meer redenen zijn om te investeren in modernere technologieën, in het bijzonder de beveiliging van je hele organisatie.
Volgens ons onderzoek is beveiliging een van de belangrijkste onderwerpen voor IT-werknemers in alle branches, maar nergens is beveiliging belangrijker dan in technologie. In technologie maakt maar liefst 77,12% van de IT-werknemers zich zorgen over kwetsbaarheden in de beveiliging van verouderde systemen. Productie, energie-/nutsbedrijven en sociale diensten delen soortgelijke zorgen: meer dan 74% maakt zich zorgen over de beveiliging.
Als deze gegevens niet genoeg zijn om je ervan te overtuigen dat er snel actie nodig is om de beveiligingsrisico's van verouderde systemen aan te pakken, dan houdt het verhaal hier nog niet op.
In de technologiebranche noemt 43,69% van de IT-werknemers kwetsbaarheden in de beveiliging als de grootste kosten van het gebruik van verouderde systemen. Voor deze respondenten is het gevaar van een inbreuk (en de noodzaak van gegevensprivacy) een nog groter probleem dan de onderhoudskosten die we zojuist hebben geïllustreerd. Dit toont aan dat het bijwerken van verouderde systemen zowel vanuit financieel als vanuit beveiligingsoogpunt prioriteit moet krijgen.
Tot slot hebben we de respondenten gevraagd hun mening te geven over de grootste gevaren (en kosten) van het niet moderniseren van hun verouderde systemen. Algemene reacties waren onder meer problemen met integratie met nieuwere technologieën (39,38%), beveiligingsrisico's/-kwetsbaarheden (35,08%) en hogere onderhoudskosten (33,54%). Al deze redenen behoren tot de meest gehoorde gespreksonderwerpen als het gaat om modernisering.
Door deze resultaten per branche verder te onderzoeken, kwamen echter enkele unieke gegevens naar voren. In de publieke sector bijvoorbeeld noemde 52,63% van de professionals hogere onderhoudskosten als een nadeel van verouderde systemen. In de technologie noemde meer dan 44% problemen met integratie in nieuwere technologieën als het grootste probleem. Veel van dezelfde thema's komen overal aan bod, maar de prioriteit van de problemen verschilt per branche.
Zoals uit deze grafiek blijkt, zijn er ondanks de uiteenlopende problemen met verouderde systemen een aantal trends die in alle branches zichtbaar zijn. IT-werknemers, van technologie tot productie, melden problemen met integratie als een belangrijk knelpunt bij verouderde systemen. Dus als je de integratie van je eigen team recent nog niet hebt gecontroleerd, is het misschien tijd om dat te doen.
De ServiceNow Integratiehub biedt een breed scala aan integratiemogelijkheden waarmee je je toepassingen makkelijker verbindt. Als je bij de 39,38% hoort die worstelt met integraties, laten de integraties van ServiceNow je zien hoe we je kunnen helpen systemen in je bedrijf te verbinden en te automatiseren.
Hoewel er veel conclusies kunnen worden getrokken uit deze gegevens, zoals 'verouderd systemen zijn duur', wijzen we graag op een paar belangrijke observaties. Dit zijn thema's die terugkomen in alle branches en actiepunten belichten voor technologie-experts die de concurrentie een stap voor willen blijven.
- Beveiligingsproblemen: De beveiliging van verouderde systemen is een belangrijke zorg, ongeacht de branche. Modernisering kan de toekomstige kosten van beveiligingsproblemen die door verouderde systemen worden veroorzaakt, helpen voorkomen. Als je geen plan hebt om je tech-stack regelmatig bij te werken of om op zijn minst te evalueren waar je beveiligingsproblemen moet aanpakken, is het aan te raden om dit op korte termijn te doen.
- Onderhoudskosten: Aangezien 33,54% van alle respondenten hogere onderhoudskosten noemt als een nadeel van verouderde systemen, kan het toewijzen van budget aan duurzamere, modernere alternatieven de kosten op lange termijn verlagen.
- Moderne oplossingen: Veel organisaties maken al gebruik van cloudgebaseerde oplossingen zoals ServiceNow. Met meer dan 8000 klanten onder organisaties van elke omvang en in elke branche, kan de oplossing van ServiceNow je team helpen de algehele operationele efficiëntie te verbeteren en het risico van de bovengenoemde beveiligingsproblemen te verkleinen.
Als je op zoek bent naar een goed startpunt om actie-items voor je team te bepalen op basis van deze gegevens, raden we je aan te beginnen met een ROI-berekening. Ontdek hoeveel je jaarlijks aan verouderde systemen besteedt en vergelijk deze cijfers met de werkelijke kosten van een moderniseringsproces. Hoelang duurt het voordat die nieuwe technologie zichzelf terugbetaalt?
Dus als je jaarlijks gemiddeld minstens $ 40.000 besteedt aan het onderhoud van verouderde systemen, kan modernisering je sneller dan je denkt besparingen opleveren.
Als je klaar bent om je moderniseringstraject te beginnen, begin dan bij ServiceNow Kluis. Deze oplossing maakt gebruik van geavanceerde technologie om je gegevens veilig te houden, van maatregelen voor gegevensprivacy tot platformencryptie.
