Koppel de levenscyclus van orders, van vastleggen tot uitvoeren en ondersteuning na verkoop, en verhoog de efficiëntie, schaal tot het juiste niveau en verbeter de klantbeleving met orderbeheer.
Orderbeheer
Verbind de hele levenscyclus, van de offerte en vastlegging van de order tot de uitvoering. Versnel productintroducties, genereer sneller inkomsten en lever klantsucces.
Orderbeheer
Neem contact op met verkoop
Voordelen
Functies
Resources
Aanschaffen
Gerelateerde apps
Voordelen van Orderbeheer
Genereer sneller inkomsten
Versnel de time-to-market voor nieuwe producten en services met catalogusgestuurd orderbeheer.
Vereenvoudigen en automatiseren
Voorkom orderfallout en versnel de uitvoering met geautomatiseerde workflows die de zichtbaarheid en het volgen verbeteren.
Verbeter de klanttevredenheid
Voldoe aan de behoeften van kopers met gepersonaliseerde aanbiedingen, tijdige levering en naadloze service gedurende de hele cyclus.
Functies van Orderbeheer
Vastleggen van orders
Geef servicemedewerkers de mogelijkheid om orders te maken en te volgen via een werkomgeving, of om orders te importeren uit systemen van derden.
Orders afhandelen
Maak workflows die het ontleden van orders en ordertaken automatiseren.
Dynamische orkestratie
Versnel de uitvoering met orkestratieworkflows die worden aangestuurd door een geavanceerde productcatalogus.
Tijdlijnweergave voor orders
Volg orders, geef taken prioriteit en wijs resources toe met behulp van Gantt-grafieken om de orderstatus en risico's te bekijken.
Aanvullende functies
Selfserviceportal
Laat klanten orders op elk gewenst moment onafhankelijk configureren, plaatsen en volgen.
Productcatalogus
Configureer complexe orders met behulp van de catalogus in combinatie met de configurator en prijzen.
Jeopardy Management
Monitor uitvoeringstaken en waarschuw managers wanneer taken risico lopen.
Lopende orders wijzigen
Verhoog de productiviteit en verminder het aantal handmatige taken voor wijzigingen in bevestigde orders.
Kenmerkdoorgifte
Organiseer en ontleed orders met catalogusgestuurde, op regels gebaseerde doorgifte.
Gefaseerde ontleding
Vergroot de flexibiliteit en efficiëntie van complexe orderorkestratie.
Order Capture API
Importeer en wijzig orders uit externe systemen in ServiceNow.
Procesmining
Identificeer knelpunten en pak inefficiënties bij de orderafhandeling snel aan.
Resources
Bekijk alle resources
E-books
Groei en innovatie versnellen met Orderbeheer
Stimuleer groei en verlaag kosten met automatisering ontworpen voor technologiepartners
Onderwerpen
Wat is Klantenservicebeheer?
Wat is Order-to-Cash?
Wat is CPQ (Configure-Price-Quote, Offerte configureren)?
Wat is verkoopautomatisering?
Zo krijg je Orderbeheer
Orderbeheer is beschikbaar met Verkoop- en orderbeheer. Verhoog de omzet door de verkoop- en orderlevenscyclus van potentiële klant naar inkomsten te verenigen.
Ontvang productinformatie
Bekijk de demo (6:17)
Misschien ben je ook geïnteresseerd in…
Serviceportal
Ontwerp een selfservice-gebruikerservaring met een responsieve portalinterface.
Procesmining
Verbeter resultaten door processtromen te optimaliseren om werk te stroomlijnen.
Virtuele agent
Los problemen snel op met een intelligente chatbot die eenvoudige, menselijke taal begrijpt.
Now Assist
Geef iedereen meer mogelijkheden met generatieve AI en verhoog de productiviteit in de hele onderneming.
Meer informatie over Orderbeheer
Documentatie bekijken
Bezoek de community
Resources voor ontwikkelaars
Begin met leren
Praat met een expert
Krijg antwoorden op je vragen en ontdek hoe ServiceNow® je kan helpen om je bedrijf te transformeren met moderne digitale workflows.
Aan de slag