ServiceNow Prestatie-analyse maakt gebruik van toonaangevende meetwaarden en benchmarks om de prestaties van de organisatie te verbeteren en een succesvolle servicelevering mogelijk te maken.
Prestatie-analyse
Leg de kracht van gegevens in handen van de belanghebbenden en deskundigen die verantwoordelijk zijn voor een succesvolle servicelevering.
Infographic downloaden
Prestatie-analyse
Neem contact op met sales
Voordelen
Functies
Resources
Aanschaffen
Gerelateerde apps
Voordelen van Prestatie-analyse
Anticiperen op trends
Monitor prestaties om verbeterpunten te identificeren en bottlenecks in de service op te sporen voordat ze zich voordoen.
Resources prioriteren
Breng duidelijkheid in wat belangrijk is en stuur de service snel bij waar dat het meest nodig is.
Automatisering en selfservice maximaliseren
Bepaal nauwkeurig waar automatisering en selfservice de efficiëntie kunnen verhogen.
Richting geven aan continue serviceverbetering
Onderneem actie op KPI's met behulp van Analytics Center, tijdschema's, prognoses, uitsplitsingen en dashboards.
Functies van Prestatie-analyse
Datasheet downloaden
KPI's en dashboards
Verhoog waarde en meet en versnel de prestaties met behulp van doelgerichte meetwaarden en dashboards.
Realtime zichtbaarheid
Neem betere beslissingen en beantwoord vragen met onmiddellijke inzichten in huidige patronen en trends.
Spotlight
Laat teams zich richten op de prioriteiten en gebruik bedrijfsbehoeften om taken of records te rangschikken.
KPI-signalen
Ontvang automatische waarschuwingen over afwijkingen die van invloed kunnen zijn op servicelevering.
Aanvullende functies
Analytics Center
Bekijk trends, voorspellingen, uitsplitsingen en bijbehorende records voor een gedetailleerde analyse van de prestaties.
Vertrouwde informatie
Gebruik realtime gegevens in het platform as de enige bron van waarheid, en wees niet afhankelijk van verspreide informatiebronnen.
Beveiliging en schaal
Behoud je gemoedsrust terwijl gegevens veilig blijven en automatisch worden geschaald en machtigingen worden toegepast voor het hele platform.
Analyses binnen formulieren
Integreer dashboards en KPI's binnen bestaande formulieren om antwoorden te krijgen en besluitvorming te verbeteren.
Bring-your-own-data
Krijg een volledig beeld door resultaten in het platform te combineren met Excel-werkbladen of JDBC-gegevensbronnen.
Resources
Datasheets
Datasheet voor Prestatie-analyse
Prestatie-analyse voor ITSM
Whitepapers
Hoe procesoptimalisatie en Prestatie-analyse elkaar aanvullen
Prestatie-analyse voor ITSM
Infographics
Prestatie-analyse: De blauwdruk voor succes
Casestudy's
Becton Dickinson optimaliseert workflows om zorgverleners beter te bedienen
Zo krijg je Prestatie-analyse
Prestatie-analyse is beschikbaar als onderdeel van het ServiceNow AI Platform. Lever workflows die mensen, functies en systemen verbinden met het ultieme platform voor digitale bedrijfsvoering.
Ontdek het platform
Misschien ben je ook geïnteresseerd in…
Rapporten en dashboards
Genereer en distribueer on-demand en in real time gepersonaliseerde rapporten en dashboards.
Procesmining
Verbeter de resultaten door processtromen te optimaliseren en zo het werk te stroomlijnen.
Agentic-draaiboeken
Bouw en beheer eenvoudig meerdere complexe workflows met no-code draaiboeken.
Meer informatie over Prestatie-analyse
Documentatie bekijken
Bezoek de community
Ontdek resources voor ontwikkelaars
Begin met leren
Praat met een expert
Krijg antwoorden op je vragen en ontdek hoe ServiceNow® je kan helpen om je bedrijf te transformeren met moderne digitale workflows.
Aan de slag
Neem contact met ons op
Demo