Probleembeheer minimaliseert de bedrijfsimpact van serviceonderbrekingen en voorkomt toekomstige onderbrekingen door gebruik te maken van ITIL-bewezen praktijken.
Probleembeheer Ontdek de lastigste problemen en los ze op om de gevolgen van onverwachte verstoringen te minimaliseren. Anticipeer op potentiële problemen en beperk ze voordat ze zich voordoen. 
Probleembeheer Neem contact op met sales Voordelen Functies Resources Aanschaffen Gerelateerde apps
Voordelen van Probleembeheer Minimaliseer serviceonderbrekingen Gebruik ingebouwde dashboards om de prestaties en configuraties van services proactief te analyseren.  Versnel het herstel van services Maak bekende fouten en workarounds onmiddellijk zichtbaar voor IT. Versnel de oplossing van de onderliggende oorzaak Zoek de relaties tussen problemen en coördineer workflows om snel de onderliggende oorzaken aan het licht te brengen. Voorkom terugkerende incidenten Beperk en voorkom problemen proactief door huidige problemen te integreren met andere ITSM-processen.
Functies van Probleembeheer Probleembeheer en prioritering Verminder de impact van incidenten door snel de onderliggende oorzaken te identificeren en op te lossen, zodat services weer normaal worden geleverd. Contextuele kennis Versnel oplossing, verminder onderbrekingen en beperk de impact door oplossingen en workarounds te publiceren.
Aanvullende functies Herstelplannen Verminder toekomstige verstoringen van herhaalde incidenten door IT de middelen te geven om problemen bij de bron te stoppen.  Direct inzetbare best practices Ondersteun en beheer zes statussen: Nieuw, Evalueren, Root Cause Analysis, Afhandeling in uitvoering, Afgehandeld, Gesloten. Geautomatiseerde meldingen Vergroot transparantie en werk effectiever samen door updates te delen met abonnees van de service. Rapporten en dashboards Zorg voor operationele transparantie met op rollen gebaseerde dashboards voor probleemmanagers en coördinatoren. Realtime analyses Identificeer en herstel abnormale patronen en trends voordat ze problemen worden.
Resources Bekijk alle resources Solution briefs ServiceNow ITSM - overzicht E-books Moderniseer IT-services en -activiteiten met AI Casestudy's Lion brouwt een geweldige HR-ervaring op het ServiceNow AI Platform
Zo krijg je Probleembeheer

Probleembeheer is beschikbaar bij IT Service Management. Transformeer de impact, snelheid en levering van IT.

 Ontvang productinformatie Bekijk de demo
Misschien ben je ook geïnteresseerd in… ServiceNow AI-agents Verhoog de productiviteit in elke hoek van je bedrijf met autonome AI-agents die voor je werken. Video CTA Incidentbeheer Herstel services sneller met intelligente routering en ingebouwde samenwerking. Wijzigingsbeheer Versnel veranderingen op DevOps-tempo door goedkeuringen te automatiseren en ondertussen de controle te behouden. Configuratiebeheerdatabase (CMDB) Verbind de gegevens van al je assets met de servicecontext gedurende de volledige IT-cyclus. Kennisbeheer Verbeter de bedrijfsefficiëntie door eenvoudig kennis te delen en samen te werken. Video CTA
Ontdek meer Documentatie bekijken Bezoek de community Resources voor ontwikkelaars downloaden Beginnen met leren
Praat met een expert Krijg antwoorden op je vragen en ontdek hoe ServiceNow® je kan helpen om je bedrijf te transformeren met moderne digitale workflows. Aan de slag
Home Probleembeheer
Neem contact met ons op Demo