Service Owner Workspace

Optimaliseer de IT services van een enkele workspace. Los proactief kwesties op, verlaag de kosten en lever fantastische service-ervaringen met een geconsolideerde weergave van uw service portfolio en prestatie.

Maximaliseer de servicekwaliteit met een geïntegreerd overzicht van de volledige levenscyclus.

Voordelen van de Service Owner Workspace

Verbeter de servicekwaliteit

Zorg voor een hoge servicekwaliteit met gedetailleerde prestatiecijfers.

Herstel services snel

Maak een sneller herstel van de service mogelijk door veranderingen en trends te analyseren.

Beheer de servicekosten

Beheer de kosten door het service-aanbod met onverwacht hoge kosten te identificeren.

Hoogtepunten van de app

View detailed info about services and service offerings

Geconsolideerde service-informatie

Lever hoge servicebeschikbaarheid met een geconsolideerde weergave van items en evenementen die effect hebben op de services.

Track customer satisfaction scores and trends

Tevredenheid over service

Houd de CSAT-trens bij om de klanttevredenheid over een service te evalueren.

Wat u krijgt met Service Owner Workspace

Geconsolideerde service-informatie

Gedetailleerde cijfers over een service of service-aanbod om te zorgen dat deze naar wenst presteert.

Servicewaarde

Beoordeel de prestatie-kostenverhouding om de waarde van een service voor het bedrijf vast te stellen.

Tevredenheid over service

Houd de CSAT-trends bij voor services en onderliggende events om een hoog niveau van klanttevredenheid te waarborgen.

Serviceherstel

Analyseer wijzigingen en trends om services sneller te herstellen.

Kostenbeheer

Identificeer services met onverwachte uitgaven om de kosten in bedwang te houden.

Toekomstplanning

Evalueer het service-effect om in de toekomst effectievere services te ontwerpen.

Hoe krijgt u Service Owner Workspace